インド大使館、UAEでのパスポート・ビザサービスをオンライン予約制に移行

アブダビのインド大使館とドバイの総領事館は7月5日より、パスポート、ビザ、証明書認証、緊急証明書の予約を一元化する新しい予約ポータル「book.passportindiauae.com」を稼働開始しました。このシステムは、7月1日のアウトソーシング移行に伴う一時的なサービス停止を経て導入され、湾岸地域で最も利用者の多いインドの二つの代表機関の来訪者管理を効率化することを目的としています。

新ルールでは、申請者はまず外務省の「Passport Seva」プラットフォームで申請書の作成と書類のアップロードを完了させた上で、予約時間を確保する必要があります。施設への入場は予約時間の前後15分以内に限定され、サービスごとに専用ゲートが設けられています（ドバイではパスポート・ビザはゲート2、証明書認証・書類受取はゲート1、アブダビでも同様の区分けが実施されています）。



UAEの人口の約30％を占めるインド人にとって、領事サービスは更新手続きや緊急渡航書類の取得に不可欠です。そのため、このポータルの導入は、毎年数千人のインド人技術者、看護師、ホスピタリティ労働者をUAEに派遣する企業の人事管理に大きな影響を与えます。人事担当者は、ウォークイン対応時間（09:00～11:00）が新生児関連と緊急証明書に限定されていることを従業員に周知する必要があります。

関係者によると、このポータルは今年後半に「Passport Seva 2.0」と連携し、デジタル決済やAIによる書類チェック機能が追加される予定です。移行期間中も、両代表機関は無料のヘルプライン（800 INDIA）とWhatsAppサポート番号を継続して運用し、利用者の利便性を確保しています。

企業は、申請手続きが「Passport Sevaフォームの提出」と「予約時間の確保」という二段階であることを確認し、予約確認メールを印刷して持参するよう従業員に指示してください。ゲートの警備員がメールをスキャンし、指定時間に来訪しなかった場合は再予約が必要となり、渡航や滞在許可更新に遅れが生じる可能性があります。