Các Đại sứ quán Ấn Độ tại UAE Chuyển sang Cổng Hẹn Trực Tuyến cho Dịch vụ Hộ chiếu và Visa

Đại sứ quán Ấn Độ tại Abu Dhabi và Tổng Lãnh sự quán tại Dubai đã chính thức ra mắt cổng đặt lịch hẹn book.passportindiauae.com vào ngày 5 tháng 7, thay thế cho nhiều hệ thống đặt lịch cũ cho các dịch vụ hộ chiếu, visa, chứng thực và giấy chứng nhận khẩn cấp. Sự thay đổi này diễn ra sau một thời gian gián đoạn dịch vụ ngắn do chuyển giao bên thứ ba vào ngày 1 tháng 7, nhằm tối ưu hóa lượng khách tại hai cơ quan đại diện Ấn Độ đông đúc nhất vùng Vịnh. Theo quy định mới, người đăng ký phải hoàn tất hồ sơ và tải tài liệu lên nền tảng Passport Seva của Bộ Ngoại giao trước khi đặt lịch hẹn. Việc vào khuôn viên cơ quan chỉ được phép trong khoảng thời gian 15 phút và các cổng riêng biệt được phân công cho từng dịch vụ (Cổng 2 dành cho hộ chiếu và visa tại Dubai, Cổng 1 cho chứng thực và nhận tài liệu; tương tự tại Abu Dhabi). Người Ấn Độ chiếm khoảng 30% dân số UAE, khiến việc tiếp cận lãnh sự trở nên thiết yếu cho việc gia hạn và cấp giấy tờ khẩn cấp. Việc triển khai cổng này ảnh hưởng lớn đến các chương trình di chuyển nhân sự doanh nghiệp, nơi hàng nghìn kỹ thuật viên, y tá và nhân viên dịch vụ Ấn Độ được luân chuyển qua UAE mỗi năm. Các bộ phận nhân sự cần thông báo cho nhân viên rằng giờ tiếp nhận không hẹn trước (09:00-11:00) hiện chỉ dành cho trường hợp trẻ sơ sinh và giấy chứng nhận khẩn cấp. Quan chức cho biết cổng sẽ được tích hợp vào Passport Seva 2.0 trong năm nay, hỗ trợ thanh toán phí trực tuyến và kiểm tra tài liệu bằng AI. Trong thời gian chuyển đổi, các cơ quan vẫn duy trì đường dây hỗ trợ miễn phí (800 INDIA) và số WhatsApp để hỗ trợ người dân. Các công ty nên cập nhật danh sách kiểm tra công tác với quy trình hai bước (mẫu Passport Seva và đặt lịch hẹn) và đảm bảo người đi công tác in email xác nhận, vì nhân viên bảo vệ sẽ quét mã tại cổng. Nếu không đến đúng khung giờ đã đặt, người dùng sẽ phải đặt lại lịch, có thể gây chậm trễ trong việc đi lại hoặc gia hạn giấy phép cư trú.