アブダビ、ホテルに地元文化の導入を義務付ける「エミラティ・ディヤファ」基準を開始

アブダビ文化観光局（DCT-AD）は、新たなホスピタリティ基準「エミラティ・ディヤファ基準」を発表しました。これは2027年第1四半期から、ホテルがゲストの滞在全体にわたりUAEの文化要素を取り入れることを義務付けるものです。主な必須措置には、到着時に少なくとも一人のスタッフが国民衣装で出迎えること、チェックイン時にアラビックコーヒーとデーツを提供すること、レストランメニューに最低3品のエミラティ料理を含めること、そして到着前のメールで現地の習慣を説明することが含まれます。さらに、公共エリアにはエミラティのデザインモチーフを取り入れ、「マルハバ・アルサー（Marhaba al-saa）」という挨拶を採用することも求められます。



この基準はソフトパワー戦略として位置づけられていますが、実際には長期滞在者やビジネス旅行者に対する現地での文化オリエンテーションを充実させ、別途の異文化研修の必要性を減らすなど、実務的な影響も持ちます。また、アブダビの観光戦略2030に対応しており、3,930万人の訪問者と178,000の新規ホスピタリティ雇用を目標とする中で、企業向け宿泊需要の増加が見込まれています。

ホテル業界からは概ね好意的に受け止められており、最近の地域情勢の不安定さにもかかわらず稼働率は86％以上を維持しています。グローバルモビリティチームにとっては、長期料金契約の交渉時にこの基準の遵守状況がVIPや転勤スタッフのホテル選定に影響を与えるチェックリストとなります。必須基準を満たさないサプライヤーは、企業からの利用が減少するリスクを抱えることになります。