Abu Dhabi ra mắt tiêu chuẩn ‘Emirati Dhiyafa’, bắt buộc văn hóa địa phương trong các khách sạn

Sở Văn hóa và Du lịch Abu Dhabi (DCT-AD) vừa công bố bộ tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn mới mang tên Tiêu chuẩn Đón tiếp Emirati, yêu cầu các khách sạn tích hợp yếu tố văn hóa UAE vào mọi giai đoạn trải nghiệm của khách từ quý 1 năm 2027. Các quy định bắt buộc bao gồm ít nhất một nhân viên mặc trang phục truyền thống để đón khách, phục vụ cà phê Ả Rập và chà là khi làm thủ tục nhận phòng, tối thiểu ba món ăn Emirati trong thực đơn nhà hàng và gửi email trước khi khách đến để giải thích về phong tục địa phương. Các cơ sở lưu trú cũng phải trang trí các khu vực công cộng với họa tiết thiết kế Emirati và sử dụng lời chào “Marhaba al-saa.”



Dù được xem là sáng kiến mềm nhằm quảng bá văn hóa, các tiêu chuẩn này cũng có tác động thực tiễn đến di chuyển công tác. Nhân viên làm việc dài hạn và khách công tác sẽ được trải nghiệm định hướng văn hóa sâu sắc hơn tại chỗ, giảm bớt nhu cầu đào tạo đa văn hóa riêng biệt. Các quy định cũng phù hợp với Chiến lược Du lịch Abu Dhabi 2030, đặt mục tiêu đón 39,3 triệu lượt khách và tạo ra 178.000 việc làm mới trong ngành khách sạn – con số này sẽ thúc đẩy nhu cầu về chỗ ở doanh nghiệp.

Phần lớn các chủ khách sạn hoan nghênh động thái này, nhấn mạnh tỷ lệ lấp đầy vẫn duy trì trên 86% ngay cả trong thời gian bất ổn khu vực gần đây. Đối với các đội ngũ quản lý di chuyển toàn cầu, khung tiêu chuẩn này cung cấp danh sách kiểm tra khi thương thảo hợp đồng giá dài hạn: việc tuân thủ có thể ảnh hưởng đến lựa chọn khách sạn cho các VIP và nhân viên chuyển công tác. Các nhà cung cấp không đáp ứng tiêu chuẩn bắt buộc có nguy cơ bị giảm khối lượng đặt phòng doanh nghiệp.