Abu Dhabi introduceert ‘Emirati Dhiyafa’-normen, lokale cultuur verplicht in hotels

Het Department of Culture and Tourism – Abu Dhabi (DCT-AD) heeft nieuwe hospitality-standaarden geïntroduceerd, de Emirati Dhiyafa Standards, die vanaf het eerste kwartaal van 2027 hotels verplichten om Emiratische culturele elementen in elke fase van de gastbeleving te integreren. Belangrijke verplichte maatregelen zijn onder meer dat minstens één medewerker in nationale klederdracht gasten verwelkomt, het serveren van Arabische koffie en dadels bij het inchecken, minimaal drie Emiratische gerechten op het restaurantmenu en pre-arrival e-mails waarin lokale gebruiken worden uitgelegd. Hotels moeten ook Emiratische designmotieven verwerken in de openbare ruimtes en de begroeting “Marhaba al-saa” hanteren.



Hoewel deze standaarden vooral bedoeld zijn als een softpower-initiatief, hebben ze ook praktische gevolgen voor mobiliteit. Langdurige verblijven en zakenreizigers krijgen zo een rijkere culturele introductie ter plaatse, waardoor aparte cross-culturele trainingen minder nodig zijn. De regels sluiten aan bij de Tourism Strategy 2030 van Abu Dhabi, die mikt op 39,3 miljoen bezoekers en 178.000 nieuwe banen in de hospitality-sector – cijfers die, als ze worden gehaald, de vraag naar zakelijke accommodaties flink zullen doen toenemen.

Hoteliers reageren overwegend positief en wijzen erop dat de bezettingsgraad zelfs tijdens recente regionale onrust boven de 86 procent bleef. Voor internationale mobiliteitsteams biedt het kader een handige checklist bij het onderhandelen over langetermijncontracten: de naleving van de standaarden kan de keuze van hotels voor VIP’s en verhuizende medewerkers beïnvloeden. Leveranciers die niet aan de verplichte eisen voldoen, lopen het risico minder zakelijke opdrachten te krijgen.