Abu Dhabi lance les normes « Emirati Dhiyafa », rendant la culture locale obligatoire dans les hôtels

Le Département de la Culture et du Tourisme d’Abu Dhabi (DCT-AD) a dévoilé un nouveau référentiel d’accueil baptisé « Normes Emiraties Dhiyafa », imposant aux hôtels d’intégrer des éléments culturels des Émirats à chaque étape du séjour des clients dès le premier trimestre 2027. Parmi les mesures obligatoires figurent la présence d’au moins un membre du personnel en tenue traditionnelle pour accueillir les arrivées, la proposition de café arabe et de dattes lors de l’enregistrement, un minimum de trois plats émiratis au menu des restaurants, ainsi que l’envoi d’e-mails avant l’arrivée expliquant les coutumes locales. Les établissements devront également intégrer des motifs de design émirati dans les espaces publics et adopter la salutation « Marhaba al-saa ».



Bien que présentées comme une initiative de soft power, ces normes ont des implications concrètes pour la mobilité internationale. Les collaborateurs en mission longue durée et les voyageurs d’affaires bénéficieront d’une immersion culturelle renforcée sur place, réduisant ainsi le besoin de formations interculturelles séparées. Ces règles s’inscrivent également dans la stratégie touristique d’Abu Dhabi à l’horizon 2030, qui vise 39,3 millions de visiteurs et la création de 178 000 emplois dans l’hôtellerie – des objectifs qui, s’ils sont atteints, accentueront la demande en hébergements d’entreprise.

Les professionnels de l’hôtellerie ont globalement salué cette initiative, soulignant que le taux d’occupation restait supérieur à 86 % même en période de tensions régionales récentes. Pour les équipes de mobilité internationale, ce cadre constitue une grille de référence lors de la négociation des tarifs longue durée: le respect des normes pourra influencer le choix des hôtels pour les VIP et les collaborateurs en mobilité. Les fournisseurs ne respectant pas ces exigences obligatoires s’exposent à une baisse de leur volume d’affaires corporate.