10月22日、トロント・ピアソン国際空港で、ゲートや搭乗エリア周辺の航空機の動きを管理するエプロン管理ユニットの塔が煙のため避難を余儀なくされ、地上業務が数時間にわたり混乱しました。NAVカナダの主要な航空管制塔は稼働を続けたものの、エプロンの停止により、地上移動の許可を待つ航空機が相次ぎ、到着便や出発便に遅延が発生しました。エアカナダはこの事態を「航空会社の管理を超えた安全上の問題」と表現し、利用客にフライト状況の確認を呼びかけました。午後には多くの遅延が60～90分程度に落ち着いたものの、一部の大陸横断便は3時間以上の遅れとなりました。グレーター・トロント空港局（GTAA）は、技術者が塔内の換気を行い構造的な損傷がないことを確認した後、通常のエプロン業務が再開されたと発表しました。トロント・ピアソンはカナダの国際ビジネス旅行の主要拠点であり、ここでの混乱はバンクーバー、カルガリー、モントリオールの国内便にも波及します。企業の出張担当者は、乗り継ぎ時間が厳しい場合、ビリー・ビショップ・トロントシティ空港やモントリオール・トルドー空港経由の迂回ルートを検討することが推奨されます。この事件は、エプロン管理が航空管制とは別体制であることによる単一障害点のリスクも浮き彫りにしました。地上移動の停止に備えたモバイルエプロンチームの配備など、緊急対応策の見直しが必要とされる可能性があります。GTAAは今回の事案を踏まえ、「冗長性の強化策を検討する」と述べています。現時点では航空会社のスケジュールはほぼ正常に戻っていますが、今後48時間以内に搭乗予定の乗客には、航空機や乗務員のローテーションに影響が残る市場もあるため、余裕を持った乗り継ぎ時間の確保が推奨されています。
