제네바 공항, EU 출입국 시스템 도입으로 4시간 대기 행렬에 몸살

제네바 코인트린 공항은 12월 19일 스키 시즌 성수기 시작 이후 최악의 혼잡을 겪었다. 유럽연합(EU)의 새로운 입출국 시스템(EES)이 도입되면서 여권 심사 대기 시간이 잠시 4시간을 넘겼다.

2025년 10월 솅겐 지역 전역에 도입된 EES는 제3국 국민의 여권에 수동으로 도장을 찍는 방식을 대체해 지문과 얼굴 이미지 등 생체 정보를 등록하고 체류 허가 기간을 자동으로 계산한다. 스위스는 EU 회원국은 아니지만 솅겐 협정에 따라 이 시스템을 적용해야 하며, 10월 12일부터 바젤과 제네바 공항에서 단계적으로 도입해 11월 중순에는 취리히 공항까지 확대했다.



금요일에는 도착하는 비EU 여행객 중 약 10%만이 새 키오스크를 이용했으나, 인력 부족과 지문 스캐너 초기 문제로 인해 병목 현상이 발생해 도착 홀 전체로 빠르게 확산됐다. 공항 측은 오후 피크 시간대에 두 차례 기기를 일시 중단해 대기 행렬을 해소했으나, 일부 스키 전세기 승객이 탑승하지 않은 채 짐만 실려 출발하는 일이 발생해 여행사들은 경로 변경과 숙박비 부담을 겪어야 했다.

유럽공항협회는 솅겐 외부 국경에서 처리 시간이 작년보다 평균 70% 길어졌으며, 1월 9일부터는 대상 승객이 35%로, 2026년 4월에는 100%로 확대되면서 상황이 더 악화될 수 있다고 경고했다. 여행업계는 소프트웨어 안정화와 인력 충원이 이뤄질 때까지 도입 속도를 늦출 것을 유럽위원회에 요청하며, 주말 환승 시간이 촉박한 알프스 지역 허브 공항들의 이미지 손상을 우려하고 있다.

기업 출장 담당자들에게 이번 사태는 경종이다. 원자재, 제약, 시계 산업 등 분야에서 제네바로 빠른 당일 출장을 자주 하는 비즈니스 여행객들은 입국 심사에 최소 1시간 이상의 여유 시간을 반드시 고려해야 한다. 또한, 첫 EES 등록을 마친 생체 여권 소지자를 위한 ‘패스트트랙’ 전자 게이트 이용법을 직원들에게 안내하고, 항공사 및 호텔 계약서 내 지연 도착에 대비한 비상 조항도 재검토할 필요가 있다.