승객 수가 15% 증가할 것으로 예상됨에 따라 브라질 항만공항부(MPor)는 2025년 12월 19일부터 2026년 1월 5일까지 연례 ‘연말 작전(Operação Fim de Ano)’을 시작했다. 이번 작전은 ANAC, 공항 운영사 ABR, 항공사 대표 ABEAR가 참여해 상파울루/구아룰류스, 브라질리아, 갈레앙, 헤시피, 살바도르 등 10개 주요 공항을 포함한 고교통 허브를 대상으로 진행된다.
200명 이상의 ANAC 검사관이 신규 전용 상황실 대시보드에서 실시간으로 체크인, 보안 검색대, 수하물 시스템을 모니터링하며, 대시보드는 정시 운항률과 승객 불만 데이터를 통합한다. 항공사들은 예비 항공기를 사전 배치하고 보상 규정인 결의안 400을 준수하기로 약속했으며, 공항들은 팝업 서비스 데스크를 설치하고 브라질 최초로 영어와 스페인어로 된 WhatsApp 지연 알림 서비스를 도입했다.
![‘연말 작전’으로 15개 브라질 공항 원활한 운영 위해 200명 추가 검사관 투입]()
기업 출장 프로그램에는 양날의 검이다. 인력 보강으로 대기 시간이 줄어들 것으로 기대되지만, 검사관들은 과중한 기내 수하물과 부적절한 리튬 배터리 운송에 대해 현장 벌금을 부과하도록 지시받았다. 이동성 전문가들은 국제선 출발 3시간 전에 도착하고 지연 보상 청구를 위해 영수증을 반드시 보관할 것을 권고한다.
이번 캠페인은 2026년 카니발을 앞둔 리허설이기도 하다. 카니발 기간 교통량은 또다시 기록을 경신할 것으로 예상된다. 다국적 기업들은 여행자 보호 시스템을 철저히 점검하고, ANAC이 탑승구에서 무작위 서류 검사를 계획하고 있으므로 비자와 전자 바우처를 미리 업로드할 것을 권고받고 있다.
200명 이상의 ANAC 검사관이 신규 전용 상황실 대시보드에서 실시간으로 체크인, 보안 검색대, 수하물 시스템을 모니터링하며, 대시보드는 정시 운항률과 승객 불만 데이터를 통합한다. 항공사들은 예비 항공기를 사전 배치하고 보상 규정인 결의안 400을 준수하기로 약속했으며, 공항들은 팝업 서비스 데스크를 설치하고 브라질 최초로 영어와 스페인어로 된 WhatsApp 지연 알림 서비스를 도입했다.
기업 출장 프로그램에는 양날의 검이다. 인력 보강으로 대기 시간이 줄어들 것으로 기대되지만, 검사관들은 과중한 기내 수하물과 부적절한 리튬 배터리 운송에 대해 현장 벌금을 부과하도록 지시받았다. 이동성 전문가들은 국제선 출발 3시간 전에 도착하고 지연 보상 청구를 위해 영수증을 반드시 보관할 것을 권고한다.
이번 캠페인은 2026년 카니발을 앞둔 리허설이기도 하다. 카니발 기간 교통량은 또다시 기록을 경신할 것으로 예상된다. 다국적 기업들은 여행자 보호 시스템을 철저히 점검하고, ANAC이 탑승구에서 무작위 서류 검사를 계획하고 있으므로 비자와 전자 바우처를 미리 업로드할 것을 권고받고 있다.
