2019년 이후 가장 분주할 것으로 예상되던 크리스마스 여행 주말이 12월 21일 대륙 전역에서 물류 혼란으로 바뀌었다. 영국, 프랑스, 스페인, 이탈리아에서 발생한 항공사 및 지상 조업 파업과 EU의 새로운 출입국 생체인식 시스템(EES)의 초기 문제들이 겹치면서 스위스 공항과 철도 허브까지 연쇄 지연 사태가 확산되었다.
Travel And Tour World에 따르면 제네바 공항은 도착 홀까지 길게 늘어선 대기줄을 해소하기 위해 EES 키오스크를 여러 차례 ‘일시 중단’해야 했다. 취리히 공항은 직접적인 파업 영향은 없었지만, 루턴, 히드로, 파리 샤를드골에서 출발한 항공편 지연으로 인해 연쇄 지연을 겪었다. 스위스 국제항공은 런던 시티행 왕복 항공편 두 편을 취소하고, 승무원 근무 시간 위반을 피하기 위해 밀라노행 일부 항공편의 시간을 조정했다.
![유럽 전역 명절 여행 대란, 파업과 EES 충돌로 스위스까지 확산]()
혼란은 철도에도 영향을 미쳤다. 밀라노발 유로시티 열차는 이탈리아 역 직원들의 파업으로 바젤에 최대 70분 지연 도착했다. 스위스 연방철도(SBB)는 루가노와 키아소 간 추가 버스 셔틀을 운행해 국경을 넘나드는 출퇴근객들의 이동을 지원했다. 이는 매일 6만 8천 명 이상의 이탈리아 거주자가 티치노 지역에서 일하는 점을 고려할 때 매우 중요한 조치다.
이동 관리자의 가장 큰 고민은 불확실성이다. 연말 휴가를 맞아 귀국하는 해외 거주 가족들이 반려동물이나 과도한 스포츠 장비를 동반하는 경우가 많아 재예약이 복잡해지고 있다. 인사팀은 직원들에게 소비자용 앱 대신 회사 여행 데스크를 이용하도록 권장해 재경로 비용을 중앙에서 관리할 수 있도록 하고 있다. 시간에 민감한 생산 라인을 가진 기업들은 12월 23~24일 교대 시작 시간을 조정해 늦게 도착하는 기술자들이 업무를 따라잡을 수 있도록 하고 있다.
한편 스위스 여행사들은 수익성이 높은 스키 시즌 시작과 맞물려 평판 손상을 우려하고 있다. 여러 여행사가 베른 정부에 EU 동료국가들에 단계적 EES 도입이나 알프스행 단체 버스에 대한 상호 신속 통과 통로 마련을 압박하도록 요청하고 있다. 연방 외교부는 상황을 주시하고 있으나, 생체인식 시스템 도입은 EU의 결정이며, 쉥겐 협정 준회원인 스위스도 이를 따라야 한다고 강조했다.
Travel And Tour World에 따르면 제네바 공항은 도착 홀까지 길게 늘어선 대기줄을 해소하기 위해 EES 키오스크를 여러 차례 ‘일시 중단’해야 했다. 취리히 공항은 직접적인 파업 영향은 없었지만, 루턴, 히드로, 파리 샤를드골에서 출발한 항공편 지연으로 인해 연쇄 지연을 겪었다. 스위스 국제항공은 런던 시티행 왕복 항공편 두 편을 취소하고, 승무원 근무 시간 위반을 피하기 위해 밀라노행 일부 항공편의 시간을 조정했다.
혼란은 철도에도 영향을 미쳤다. 밀라노발 유로시티 열차는 이탈리아 역 직원들의 파업으로 바젤에 최대 70분 지연 도착했다. 스위스 연방철도(SBB)는 루가노와 키아소 간 추가 버스 셔틀을 운행해 국경을 넘나드는 출퇴근객들의 이동을 지원했다. 이는 매일 6만 8천 명 이상의 이탈리아 거주자가 티치노 지역에서 일하는 점을 고려할 때 매우 중요한 조치다.
이동 관리자의 가장 큰 고민은 불확실성이다. 연말 휴가를 맞아 귀국하는 해외 거주 가족들이 반려동물이나 과도한 스포츠 장비를 동반하는 경우가 많아 재예약이 복잡해지고 있다. 인사팀은 직원들에게 소비자용 앱 대신 회사 여행 데스크를 이용하도록 권장해 재경로 비용을 중앙에서 관리할 수 있도록 하고 있다. 시간에 민감한 생산 라인을 가진 기업들은 12월 23~24일 교대 시작 시간을 조정해 늦게 도착하는 기술자들이 업무를 따라잡을 수 있도록 하고 있다.
한편 스위스 여행사들은 수익성이 높은 스키 시즌 시작과 맞물려 평판 손상을 우려하고 있다. 여러 여행사가 베른 정부에 EU 동료국가들에 단계적 EES 도입이나 알프스행 단체 버스에 대한 상호 신속 통과 통로 마련을 압박하도록 요청하고 있다. 연방 외교부는 상황을 주시하고 있으나, 생체인식 시스템 도입은 EU의 결정이며, 쉥겐 협정 준회원인 스위스도 이를 따라야 한다고 강조했다.
