สุดสัปดาห์การเดินทางช่วงคริสต์มาสที่คึกคักที่สุดนับตั้งแต่ปี 2019 กลับกลายเป็นปัญหาด้านการจัดการทั่วทั้งทวีปในวันที่ 21 ธันวาคม เมื่อเกิดการนัดหยุดงานของสายการบินและเจ้าหน้าที่ภาคพื้นในสหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส สเปน และอิตาลี พร้อมกับปัญหาเริ่มต้นของระบบตรวจสอบชีวมิติใหม่ของสหภาพยุโรป (EES) ที่จุดผ่านแดน ส่งผลให้เกิดความล่าช้าแบบลูกโซ่ไปถึงสนามบินและสถานีรถไฟในสวิตเซอร์แลนด์
Travel And Tour World รายงานว่าสนามบินเจนีวาต้องปิดใช้งานตู้ EES หลายครั้งเพื่อเคลียร์คิวที่ยาวเหยียดจนล้นเข้าไปในโถงผู้โดยสารขาเข้า ขณะที่สนามบินซูริก แม้จะไม่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากการนัดหยุดงาน แต่ก็เกิดความล่าช้าต่อเนื่องเนื่องจากเครื่องบินขาเข้าจากลูตัน ฮีทโธรว์ และปารีส CDG ออกเดินทางล่าช้า สายการบิน Swiss International Air Lines จึงยกเลิกเที่ยวบินไป-กลับลอนดอนซิตี้สองเที่ยว และปรับเวลาบินหลายเที่ยวจากมิลานเพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิดเวลาทำงานของลูกเรือ
![ความวุ่นวายการเดินทางช่วงเทศกาลทั่วยุโรปลามถึงสวิตเซอร์แลนด์ หลังการนัดหยุดงานและระบบ EES ปะทะกัน]()
ความวุ่นวายยังลามไปถึงระบบรถไฟ บริการ EuroCity จากมิลานมาถึงบาเซิลล่าช้าถึง 70 นาที เนื่องจากพนักงานสถานีอิตาเลียนนัดหยุดงาน การรถไฟสวิส (SBB) จัดรถบัสเสริมระหว่างลูกาโนและเคียสโซเพื่อช่วยให้ผู้โดยสารข้ามพรมแดนเดินทางได้ต่อเนื่อง ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญเพราะมีชาวอิตาเลียนมากกว่า 68,000 คนที่ทำงานในทิชิโนทุกวัน
สำหรับผู้จัดการด้านการเคลื่อนย้ายคน ปัญหาหลักคือความไม่แน่นอน ครอบครัวชาวต่างชาติที่กลับบ้านช่วงปีใหม่หลายครอบครัวเดินทางพร้อมสัตว์เลี้ยงหรืออุปกรณ์กีฬาขนาดใหญ่ ทำให้การจองใหม่ซับซ้อนขึ้น ทีมทรัพยากรบุคคลจึงแนะนำให้พนักงานใช้บริการโต๊ะเดินทางของบริษัทแทนแอปพลิเคชันทั่วไป เพื่อให้สามารถควบคุมค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนเส้นทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทที่มีสายการผลิตที่ต้องการความแม่นยำด้านเวลา จึงปรับเวลาการเริ่มงานในวันที่ 23-24 ธันวาคม เพื่อให้ช่างเทคนิคที่มาถึงช้าได้ตามงานทัน
ในขณะเดียวกัน ผู้ประกอบการทัวร์สวิสกังวลว่าความวุ่นวายนี้จะส่งผลเสียต่อชื่อเสียงในช่วงฤดูกาลสกีที่มีรายได้สูง หลายรายจึงเรียกร้องให้รัฐบาลเบิร์นกดดันสหภาพยุโรปเพื่อให้มีการเปิดใช้ระบบ EES อย่างค่อยเป็นค่อยไป หรือจัดช่องทางด่วนสำหรับกลุ่มทัวร์ที่เดินทางไปเทือกเขาแอลป์ กระทรวงการต่างประเทศสวิสระบุว่ากำลังติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด แต่ยืนยันว่าการใช้ระบบชีวมิติเป็นการตัดสินใจของสหภาพยุโรปที่สวิตเซอร์แลนด์ในฐานะสมาชิกสมาคมเชงเก้นต้องปฏิบัติตาม
Travel And Tour World รายงานว่าสนามบินเจนีวาต้องปิดใช้งานตู้ EES หลายครั้งเพื่อเคลียร์คิวที่ยาวเหยียดจนล้นเข้าไปในโถงผู้โดยสารขาเข้า ขณะที่สนามบินซูริก แม้จะไม่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากการนัดหยุดงาน แต่ก็เกิดความล่าช้าต่อเนื่องเนื่องจากเครื่องบินขาเข้าจากลูตัน ฮีทโธรว์ และปารีส CDG ออกเดินทางล่าช้า สายการบิน Swiss International Air Lines จึงยกเลิกเที่ยวบินไป-กลับลอนดอนซิตี้สองเที่ยว และปรับเวลาบินหลายเที่ยวจากมิลานเพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิดเวลาทำงานของลูกเรือ
ความวุ่นวายยังลามไปถึงระบบรถไฟ บริการ EuroCity จากมิลานมาถึงบาเซิลล่าช้าถึง 70 นาที เนื่องจากพนักงานสถานีอิตาเลียนนัดหยุดงาน การรถไฟสวิส (SBB) จัดรถบัสเสริมระหว่างลูกาโนและเคียสโซเพื่อช่วยให้ผู้โดยสารข้ามพรมแดนเดินทางได้ต่อเนื่อง ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญเพราะมีชาวอิตาเลียนมากกว่า 68,000 คนที่ทำงานในทิชิโนทุกวัน
สำหรับผู้จัดการด้านการเคลื่อนย้ายคน ปัญหาหลักคือความไม่แน่นอน ครอบครัวชาวต่างชาติที่กลับบ้านช่วงปีใหม่หลายครอบครัวเดินทางพร้อมสัตว์เลี้ยงหรืออุปกรณ์กีฬาขนาดใหญ่ ทำให้การจองใหม่ซับซ้อนขึ้น ทีมทรัพยากรบุคคลจึงแนะนำให้พนักงานใช้บริการโต๊ะเดินทางของบริษัทแทนแอปพลิเคชันทั่วไป เพื่อให้สามารถควบคุมค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนเส้นทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทที่มีสายการผลิตที่ต้องการความแม่นยำด้านเวลา จึงปรับเวลาการเริ่มงานในวันที่ 23-24 ธันวาคม เพื่อให้ช่างเทคนิคที่มาถึงช้าได้ตามงานทัน
ในขณะเดียวกัน ผู้ประกอบการทัวร์สวิสกังวลว่าความวุ่นวายนี้จะส่งผลเสียต่อชื่อเสียงในช่วงฤดูกาลสกีที่มีรายได้สูง หลายรายจึงเรียกร้องให้รัฐบาลเบิร์นกดดันสหภาพยุโรปเพื่อให้มีการเปิดใช้ระบบ EES อย่างค่อยเป็นค่อยไป หรือจัดช่องทางด่วนสำหรับกลุ่มทัวร์ที่เดินทางไปเทือกเขาแอลป์ กระทรวงการต่างประเทศสวิสระบุว่ากำลังติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด แต่ยืนยันว่าการใช้ระบบชีวมิติเป็นการตัดสินใจของสหภาพยุโรปที่สวิตเซอร์แลนด์ในฐานะสมาชิกสมาคมเชงเก้นต้องปฏิบัติตาม
แหล่งที่มา: Travel And Tour World
