12월 20일 토요일, 프랑스로 향하는 수천 명의 휴가객들이 도버 항구 인근에서 수 킬로미터에 걸친 차량 정체를 겪었다. 프랑스 국경경비대의 출입국 심사 시스템이 거의 4시간 동안 마비되었기 때문이다. 유로터널 역시 폴크스톤 터미널에서 유사한 시스템 장애를 겪어, 수동 여권 검사로 탑승 절차를 늦출 수밖에 없었다.
항구 관계자들은 이번 주말에 약 3만 대의 차량이 몰릴 것으로 예상했으며, 이는 역대 최대 크리스마스 귀성 기록이다. 시스템 안정성이 매우 중요한 상황이었다. 차량이 심사 부스에 도착하면 프랑스 직원들의 처리는 신속했지만, 이로 인해 A20과 A2 도로에 심각한 교통 체증이 발생했다. 도버 측은 출항 2시간 전 이상 도착하지 말 것을 권고했으나, 많은 여행객이 이를 무시해 혼잡이 더욱 심화됐다.
![프랑스 국경 통제 IT 장애로 도버와 채널 터널에서 수시간 대기 행렬 발생]()
P&O 등 페리 회사들은 예약을 다음 출항편으로 재조정할 수 있었지만, 적시 배송을 하는 물류 업체들은 최대 6시간까지 지연을 겪었고, 일부 운전자는 EU 타코그래프 규정을 준수하기 위해 항구 인근에서 대기해야 했다.
이번 사건은 내년 전면 도입 예정인 EU 출입국 시스템(EES)의 준비 상태에 대한 의문을 다시 불러일으켰다. 영국과 프랑스 산업계는 2월 학기 중 휴가철에 유사한 혼란을 막기 위해 공동 비상대응 계획 수립을 촉구하고 있다.
기업 모빌리티 팀은 도버나 유로터널을 이용하는 여행객들에게 시스템 안정화 전까지는 일정에 반나절 여유를 두도록 권고하며, 지연 증빙 자료를 보험 청구나 일당 청구에 대비해 반드시 보관할 것을 당부하고 있다.
항구 관계자들은 이번 주말에 약 3만 대의 차량이 몰릴 것으로 예상했으며, 이는 역대 최대 크리스마스 귀성 기록이다. 시스템 안정성이 매우 중요한 상황이었다. 차량이 심사 부스에 도착하면 프랑스 직원들의 처리는 신속했지만, 이로 인해 A20과 A2 도로에 심각한 교통 체증이 발생했다. 도버 측은 출항 2시간 전 이상 도착하지 말 것을 권고했으나, 많은 여행객이 이를 무시해 혼잡이 더욱 심화됐다.
P&O 등 페리 회사들은 예약을 다음 출항편으로 재조정할 수 있었지만, 적시 배송을 하는 물류 업체들은 최대 6시간까지 지연을 겪었고, 일부 운전자는 EU 타코그래프 규정을 준수하기 위해 항구 인근에서 대기해야 했다.
이번 사건은 내년 전면 도입 예정인 EU 출입국 시스템(EES)의 준비 상태에 대한 의문을 다시 불러일으켰다. 영국과 프랑스 산업계는 2월 학기 중 휴가철에 유사한 혼란을 막기 위해 공동 비상대응 계획 수립을 촉구하고 있다.
기업 모빌리티 팀은 도버나 유로터널을 이용하는 여행객들에게 시스템 안정화 전까지는 일정에 반나절 여유를 두도록 권고하며, 지연 증빙 자료를 보험 청구나 일당 청구에 대비해 반드시 보관할 것을 당부하고 있다.
