제네바 공항, 기술적 결함으로 항공기 운항 중단…하루 종일 지연 사태 발생

2026년 1월 27일 아침, 스위스 항공 관제사 스카이가이드의 갑작스러운 소프트웨어 오류로 인해 제네바 공항이 거의 한 시간 동안 공역을 폐쇄하며 모든 이착륙이 중단됐다. 공항 대변인 이그나스 제나라에 따르면, 이번 장애는 현지 시각 09시 10분경 발생했으며, 이는 스카이가이드 감시 서버 중 하나에 전날 밤 업데이트가 제대로 적용되지 않은 직후였다.

공역 폐쇄로 인해 활주로에 대기 중이던 항공기들이 발이 묶였고, 11대의 도착 예정 항공편은 바젤, 리옹 및 출발지로 우회 조치됐다. 부분 운영은 10시에 재개됐다. 11시 30분경 단일 활주로 허브는 약 80% 용량으로 운영됐으나, 제네바가 평일 평균 400회 이상의 항공기 이동을 처리하는 만큼 유럽 전역에 지연이 확산됐다. 항공사들은 승객들에게 항공편 상태를 수시로 확인하고 연결편 여유 시간을 넉넉히 잡을 것을 권고했다. 공항 최대 항공사인 이지젯은 하루 종일 수시간 지연이 예상된다고 경고했으며, 스위스항공은 여러 연결편을 취리히 경유로 변경했다.



스카이가이드는 안전에는 전혀 문제가 없었다고 밝혔다. 관제사들은 출발을 중단하고 도착 항공편 수를 줄이며, 영향을 받은 구역을 우회하는 ‘점진적 저하’ 모드로 전환했다. 취리히 공역은 별도의 시스템으로 관리되어 정상 운영을 유지했다. 엔지니어들은 이전 소프트웨어 버전으로 복구하고 통제된 재시작을 진행했으며, 48시간 내에 근본 원인 분석 결과가 나올 예정이다. 독립 감사가 완료될 때까지 추가 업데이트는 중단됐다.

제네바의 다수 국제기구 방문과 지역 허브로서 도시를 이용하는 다국적 기업들에게 이번 사건은 단일 IT 장애가 기업 출장 일정에 얼마나 빠르게 영향을 미칠 수 있는지를 상기시켰다. 모빌리티 매니저들은 당일 회의 일정을 재확인하고, 가능하면 철도 이용을 재예약하며, 실시간 항공 교통 경보를 포함한 여행 위험 관리 정책을 점검할 것을 권고받았다. 이번 사고는 2027년 전국적으로 도입 예정인 스카이가이드의 새로운 가상 관제 센터 아키텍처 전환 과정에서 소프트웨어 마이그레이션에 대한 변경 관리가 더욱 엄격해질 것임을 보여준다.

비즈니스 여행 분석가들은 이번 장애가 짧았지만, 제네바의 슬롯 제한 인프라는 여유가 거의 없다고 지적했다. 올해 승객 수가 1,800만 명을 넘어 팬데믹 이전 최고치보다 15% 증가할 것으로 예상됨에 따라, 공항은 디지털 관제탑 비상 대응 프로젝트를 가속화하고 이번 봄 주요 항공사들과 위기 대응 훈련을 실시할 계획이다.