Технічна несправність паралізувала рух в аеропорту Женеви, спричинивши затримки на весь день

Раптова помилка програмного забезпечення у швейцарського провайдера авіаційної навігації Skyguide змусила аеропорт Женеви закрити повітряний простір майже на годину вранці 27 січня 2026 року, зупинивши всі зльоти та посадки. За словами прес-секретаря аеропорту Ігнаса Женера, збій почався о 09:10 за місцевим часом, за кілька хвилин після того, як нічне оновлення не вдалося коректно завантажити на одному з серверів спостереження Skyguide.

Закриття повітряного простору призвело до затримки літаків на злітно-посадковій смузі та перенаправлення 11 рейсів до Базеля, Ліона та їхніх пунктів відправлення, перш ніж часткові операції відновилися о 10:00.

До 11:30 аеропорт з однією смугою працював приблизно на 80% потужності, але затримки поширилися по всій європейській мережі, оскільки Женева обслуговує понад 400 рухів літаків у типовий робочий день. Авіакомпанії радили пасажирам перевіряти статус рейсів і закладати додатковий час на пересадки; easyJet, найбільший перевізник аеропорту, попередив про багатогодинні перебої протягом дня, а SWISS перенаправив кілька рейсів через Цюріх.



Skyguide запевнила, що безпека не була під загрозою: диспетчери перейшли в режим «плавного зниження», який призупиняє вильоти, приймає зменшену кількість прибуттів і перенаправляє транзитні рейси в обхід ураженого сектора. Повітряний простір Цюриха, який керується на окремій платформі, залишався повністю функціональним. Інженери повернулися до попередньої версії програмного забезпечення та почали контрольований перезапуск; аналіз причин інциденту очікується протягом 48 годин, а Skyguide призупинила подальші оновлення до завершення незалежного аудиту.

Для компаній, які залежать від денних поїздок до численних міжнародних організацій Женеви, а також для транснаціональних корпорацій, що використовують місто як регіональний хаб, цей випадок став нагадуванням, що відмова в одному ІТ-компоненті може швидко вплинути на корпоративні подорожі. Менеджерів з мобільності закликали ретельно перевіряти розклад зустрічей у той же день, за можливості бронювати поїздки залізницею та забезпечувати включення в політики управління ризиками подорожей актуальних повідомлень про повітряний рух. Інцидент також підкреслює триваючий перехід Skyguide до нової архітектури віртуального центру, запланованої до впровадження по всій країні у 2027 році; подальші міграції програмного забезпечення тепер проходитимуть суворіший контроль змін після вівторкової події.

Аналітики бізнес-подорожей відзначили, що хоча збій був короткочасним, інфраструктура Женеви з обмеженою кількістю слотів має мінімальний запас міцності. Очікується, що цього року пасажиропотік перевищить 18 мільйонів — на 15% більше за докризовий максимум. Аеропорт планує прискорити проєкт цифрової вежі резервного копіювання та навесні проведе навчання з реагування на кризові ситуації за участю основних авіаперевізників.