기술적 문제로 브뤼셀 공항 비셴겐 항공편 수동 출입국 심사 실시, 긴 대기 행렬 발생

브뤼셀 공항은 토요일 아침, 금요일 오후 6시 30분부터 시작된 기술적 문제로 인해 비셴겐 구역 전자여권 게이트가 작동하지 않고 있다고 승객들에게 경고했다. 고장이 해결될 때까지 EU 및 비EU 모든 여행객은 서류를 직원에게 직접 제출해야 하며, 이로 인해 벨기에에서 가장 분주한 공항에서 추가적인 검사가 이루어지고 있다. 연방 경찰팀은 공항 IT 공급업체와 함께 원인 파악에 나섰으나, 복구 시점에 대해서는 아직 답변하지 못했다. 영국, 북미 및 기타 장거리 노선 출발 승객들은 이른 아침 피크 시간대에 최대 50분까지 대기했다고 전했다.

이번 100% 수동 처리 전환은 벨기에를 오가는 인재 이동을 관리하는 글로벌 모빌리티 담당자들에게 즉각적인 영향을 미친다. 브뤼셀 공항은 평소 자동 전자 게이트를 통해 EU 여권 소지자의 빠른 통과를 지원하며, 국경 직원들은 위험도가 높은 승객에 집중할 수 있었다. 그러나 현재 이 기능이 중단되면서 항공사들은 체크인 마감 시간을 분산시키고, 연결편 승객들에게 최소 연결 시간 준수가 어려울 수 있음을 알리도록 요청받았다. 기업 출장 부서는 브뤼셀 경유 일정 예약 시 추가 여유 시간을 고려하거나, 문제가 해결될 때까지 파리 CDG나 암스테르담 스키폴 경유를 검토하는 것이 바람직하다.



더 긴 대기줄은 규정 준수 문제도 불러온다. EU 운송업체 제재 지침에 따르면, 국경 혼잡 상황에서도 운송사는 입국 불가 승객을 태운 책임을 져야 한다. 항공사들은 브뤼셀 타임즈에 탑승 전 비자 및 여권 유효성에 대한 추가 시각 검사를 게이트 직원에게 지시했다고 밝혔다. 비EU 파견 직원의 고용주는 벨기에 단일 허가 승인서나 숙소 증명서 등 지원 서류를 기내 휴대 수하물에 반드시 지참하도록 안내해 신속한 심사를 받을 수 있게 해야 한다.

이번 사태는 2025년 도입 예정인 입출국 시스템(EES)을 앞둔 유럽의 점점 디지털화되는 국경 관리 체계의 취약성을 보여준다. EES는 생체 인식 기반의 빠른 통과를 약속하지만, IT 장애 발생 시 수천 명의 승객이 즉시 수동 대기줄로 밀려날 수 있음을 이번 토요일 상황이 증명했다. 글로벌 모빌리티 팀은 EES 시행 전부터 등록 여행자 프로그램 가입과 유연한 항공권 예약 등 비상 계획을 마련할 것을 권고받고 있다.

현재 브뤼셀 공항은 비셴겐 노선 승객에게 출발 3시간 전에 도착할 것을 권장한다. 전자 게이트가 다시 작동하는 즉시 공항 웹사이트와 소셜 미디어를 통해 공지할 예정이나, 토요일 오전 10시 기준 복구 예상 시간은 공개하지 않았다.