ब्रुसेल्स हवाई अड्डे पर तकनीकी खराबी के कारण मैनुअल सीमा जांच, गैर-शेंगेन उड़ानों के लिए लंबी कतारें लगीं

ब्रुसेल्स हवाई अड्डे ने शनिवार सुबह यात्रियों को सूचित किया कि नॉन-शेंगेन क्षेत्र में इलेक्ट्रॉनिक पासपोर्ट गेट तकनीकी खराबी के कारण बंद हैं, जो शुक्रवार शाम 6:30 बजे से शुरू हुई है। जब तक यह समस्या ठीक नहीं हो जाती, सभी यात्रियों—चाहे वे EU के हों या गैर-EU—को अपने दस्तावेज़ मानव अधिकारियों को दिखाने होंगे, जिससे बेल्जियम के सबसे व्यस्त हवाई अड्डे पर जांच में अतिरिक्त समय लगेगा। संघीय पुलिस टीम हवाई अड्डे के IT सप्लायर के साथ मिलकर समस्या की जड़ खोजने में लगी है, लेकिन प्रबंधन ने मरम्मत के लिए कोई समय सीमा नहीं दी है। यूके, नॉर्थ अमेरिका और अन्य लंबी दूरी के गंतव्यों के लिए प्रस्थान करने वाले यात्रियों ने सुबह के व्यस्त समय में 50 मिनट तक प्रतीक्षा की सूचना दी है।

100 प्रतिशत मैनुअल प्रक्रिया पर अस्थायी स्विच का असर वैश्विक गतिशीलता प्रबंधकों पर तुरंत पड़ा है, जो बेल्जियम में प्रतिभा को लाने-ले जाने का काम करते हैं। ब्रुसेल्स हवाई अड्डा सामान्यतः स्वचालित ई-गेट्स पर निर्भर करता है ताकि EU पासपोर्ट धारकों को तेजी से गुजरने दिया जा सके, जबकि सीमा अधिकारी उच्च जोखिम वाले यात्रियों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। इस क्षमता के बंद होने पर, एयरलाइनों को चेक-इन कटऑफ समय को stagger करने और कनेक्टिंग यात्रियों को चेतावनी देने को कहा गया है कि न्यूनतम कनेक्शन समय का पालन नहीं हो सकता। कॉर्पोरेट ट्रैवल विभागों को ब्रुसेल्स कनेक्शन वाले यात्रा कार्यक्रमों में अतिरिक्त समय जोड़ने या असाइनियों को पेरिस CDG या एम्स्टर्डम शिपहोल के रास्ते भेजने पर विचार करना चाहिए जब तक समस्या हल नहीं हो जाती।



लंबी कतारें अनुपालन संबंधी सवाल भी उठाती हैं। EU के कैरियर सैंक्शंस निर्देश के तहत, एयरलाइनों को अस्वीकार्य यात्रियों को ले जाने के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, भले ही सीमा पर भीड़ हो। एयरलाइनों ने ब्रुसेल्स टाइम्स को बताया कि उन्होंने गेट स्टाफ को बोर्डिंग से पहले वीजा और पासपोर्ट की वैधता की अतिरिक्त जांच करने के निर्देश दिए हैं ताकि जुर्माना से बचा जा सके। गैर-EU असाइनियों को ले जाने वाले नियोक्ताओं को कर्मचारियों को याद दिलाना चाहिए कि वे बेल्जियम सिंगल-पर्मिट अनुमोदन पत्र या आवास प्रमाण जैसे सहायक दस्तावेज अपने हैंड लगेज में रखें ताकि यदि उन्हें अलग से जांच के लिए बुलाया जाए तो प्रक्रिया तेज हो सके।

यह घटना यूरोप की तेजी से डिजिटल होती सीमा प्रणाली की नाजुकता की याद दिलाती है, खासकर 2025 में एंट्री/एग्जिट सिस्टम (EES) के लागू होने से पहले। जबकि EES तेज और बायोमेट्रिक आधारित सीमा पारगमन का वादा करता है, कोई भी IT खराबी हजारों यात्रियों को तुरंत मैनुअल कतारों में वापस धकेल सकती है, जैसा कि शनिवार को हुआ। वैश्विक गतिशीलता टीमों को सलाह दी जाती है कि वे EES के लाइव होने से पहले यात्रियों को रजिस्टर्ड ट्रैवलर प्रोग्राम में शामिल करें और लचीले टिकट बुक करें।

फिलहाल, ब्रुसेल्स हवाई अड्डा गैर-शेंगेन उड़ानों के यात्रियों को प्रस्थान से तीन घंटे पहले पहुंचने की सलाह देता है। हवाई अड्डा कहता है कि ई-गेट्स चालू होते ही अपनी वेबसाइट और सोशल मीडिया पर अपडेट देगा, लेकिन शनिवार सुबह 10 बजे तक मरम्मत का कोई अनुमानित समय नहीं दिया गया है।