Аеропорт Брюсселя вранці суботи попередив пасажирів, що електронні паспортні ворота в зоні поза Шенгеном не працюють через технічну несправність, яка почалася о 18:30 у п’ятницю. Поки проблему не усунуть, усі мандрівники — як громадяни ЄС, так і поза його межами — повинні пред’являти документи працівникам прикордонної служби, що призводить до додаткових перевірок у найбільшому аеропорту Бельгії. Федеральна поліція разом із ІТ-постачальником аеропорту працюють над виявленням причини, але керівництво не змогло назвати терміни відновлення роботи. Пасажири, які вилітають до Великої Британії, Північної Америки та інших далеких напрямків, повідомляють про черги до 50 хвилин у пікові ранкові години.
Перехід на повністю ручну обробку документів має негайні наслідки для менеджерів з глобальної мобільності, які організовують переліт працівників через Бельгію. Зазвичай аеропорт Брюсселя використовує автоматизовані електронні ворота для швидкого пропуску власників паспортів ЄС, тоді як прикордонники зосереджуються на пасажирах із підвищеним ризиком. Через відсутність цієї системи авіакомпанії просять розподілити час закінчення реєстрації та попереджати пасажирів із пересадками, що мінімальні часові інтервали можуть не дотримуватися. Відділам корпоративних подорожей радять закладати додатковий час при бронюванні маршрутів із пересадкою в Брюсселі або розглянути варіанти через Париж CDG чи Амстердам Схіпгол, поки проблему не вирішать.
![Технічна несправність змушує проводити ручні перевірки на кордоні в аеропорту Брюсселя, що спричиняє довгі черги на рейси поза Шенгенською зоною]()
Збільшення черг також ставить питання дотримання правил. Відповідно до Директиви ЄС про санкції для перевізників, авіакомпанії несуть відповідальність за перевезення пасажирів, яким заборонено в’їзд, навіть якщо прикордонні пункти перевантажені. Авіакомпанії повідомили The Brussels Times, що інструктували персонал на виходах на посадку додатково перевіряти дійсність віз і паспортів, щоб уникнути штрафів. Роботодавцям, які переводять працівників з-поза ЄС, рекомендують нагадати їм мати при собі підтверджуючі документи — наприклад, листи про дозвіл на єдиний дозвіл у Бельгії або підтвердження проживання — у ручній поклажі для прискорення перевірок у разі додаткових питань.
Інцидент нагадує про вразливість дедалі цифровішої прикордонної системи Європи напередодні запуску системи Entry/Exit System (EES) у 2025 році. Хоча EES обіцяє швидші біометричні перевірки, будь-яка ІТ-поломка може миттєво повернути тисячі пасажирів у ручні черги, як показали події суботи. Командам з глобальної мобільності радять заздалегідь готувати резервні плани — наприклад, реєструвати пасажирів у програмах Registered Traveller і бронювати гнучкі квитки — до запуску EES.
Наразі аеропорт Брюсселя рекомендує пасажирам рейсів поза Шенгеном приїжджати за три години до вильоту. Аеропорт обіцяє оновлювати інформацію на сайті та в соцмережах, щойно електронні ворота знову запрацюють, але станом на 10:00 суботи термін ремонту не повідомлявся.
Перехід на повністю ручну обробку документів має негайні наслідки для менеджерів з глобальної мобільності, які організовують переліт працівників через Бельгію. Зазвичай аеропорт Брюсселя використовує автоматизовані електронні ворота для швидкого пропуску власників паспортів ЄС, тоді як прикордонники зосереджуються на пасажирах із підвищеним ризиком. Через відсутність цієї системи авіакомпанії просять розподілити час закінчення реєстрації та попереджати пасажирів із пересадками, що мінімальні часові інтервали можуть не дотримуватися. Відділам корпоративних подорожей радять закладати додатковий час при бронюванні маршрутів із пересадкою в Брюсселі або розглянути варіанти через Париж CDG чи Амстердам Схіпгол, поки проблему не вирішать.
Збільшення черг також ставить питання дотримання правил. Відповідно до Директиви ЄС про санкції для перевізників, авіакомпанії несуть відповідальність за перевезення пасажирів, яким заборонено в’їзд, навіть якщо прикордонні пункти перевантажені. Авіакомпанії повідомили The Brussels Times, що інструктували персонал на виходах на посадку додатково перевіряти дійсність віз і паспортів, щоб уникнути штрафів. Роботодавцям, які переводять працівників з-поза ЄС, рекомендують нагадати їм мати при собі підтверджуючі документи — наприклад, листи про дозвіл на єдиний дозвіл у Бельгії або підтвердження проживання — у ручній поклажі для прискорення перевірок у разі додаткових питань.
Інцидент нагадує про вразливість дедалі цифровішої прикордонної системи Європи напередодні запуску системи Entry/Exit System (EES) у 2025 році. Хоча EES обіцяє швидші біометричні перевірки, будь-яка ІТ-поломка може миттєво повернути тисячі пасажирів у ручні черги, як показали події суботи. Командам з глобальної мобільності радять заздалегідь готувати резервні плани — наприклад, реєструвати пасажирів у програмах Registered Traveller і бронювати гнучкі квитки — до запуску EES.
Наразі аеропорт Брюсселя рекомендує пасажирам рейсів поза Шенгеном приїжджати за три години до вильоту. Аеропорт обіцяє оновлювати інформацію на сайті та в соцмережах, щойно електронні ворота знову запрацюють, але станом на 10:00 суботи термін ремонту не повідомлявся.
Джерело: The Brussels Times
