Technische Störung führt zu manuellen Grenzkontrollen am Flughafen Brüssel – Lange Warteschlangen bei Flügen außerhalb des Schengen-Raums

Der Flughafen Brüssel warnte am Samstagmorgen, dass die elektronischen Passkontrollschleusen im Nicht-Schengen-Bereich aufgrund eines technischen Ausfalls seit Freitagabend 18:30 Uhr außer Betrieb sind. Bis zur Behebung des Problems müssen alle Reisenden – sowohl aus der EU als auch aus Nicht-EU-Staaten – ihre Dokumente manuell bei Grenzbeamten vorlegen, was zu zusätzlichen Kontrollen am verkehrsreichsten Flughafen Belgiens führt. Die Bundespolizei arbeitet gemeinsam mit dem IT-Dienstleister des Flughafens an der Ursachenfindung, konnte jedoch keinen Zeitrahmen für die Wiederherstellung nennen. Reisende zu Zielen wie Großbritannien, Nordamerika und anderen Langstreckenflügen berichteten von Wartezeiten von bis zu 50 Minuten während der morgendlichen Stoßzeiten.

Die vorübergehende Umstellung auf 100 Prozent manuelle Abfertigung hat unmittelbare Auswirkungen für Manager der globalen Mobilität, die Talente nach Belgien ein- und ausfliegen lassen. Normalerweise nutzt der Flughafen Brüssel automatisierte e-Gates, um EU-Passinhaber schnell passieren zu lassen, während sich die Grenzbeamten auf risikoreichere Passagiere konzentrieren. Da diese Kapazität derzeit nicht verfügbar ist, wurden die Fluggesellschaften gebeten, die Check-in-Schlusszeiten zu staffeln und Anschlussreisende darauf hinzuweisen, dass Mindestumsteigezeiten möglicherweise nicht eingehalten werden können. Firmenreisestellen sollten daher bei Buchungen mit Brüsseler Anschlussflügen mehr Pufferzeit einplanen oder alternativ Umsteigeverbindungen über Paris CDG oder Amsterdam Schiphol in Betracht ziehen, bis das Problem behoben ist.



Die längeren Warteschlangen werfen auch Fragen zur Einhaltung der Vorschriften auf. Nach der EU-Verordnung zu Beförderersanktionen haften Fluggesellschaften weiterhin für die Beförderung unzulässiger Reisender, selbst wenn die Grenzkontrollen überlastet sind. Airlines teilten The Brussels Times mit, dass sie das Bodenpersonal angewiesen haben, vor dem Boarding eine zusätzliche Sichtprüfung von Visa und Reisepässen durchzuführen, um Bußgelder zu vermeiden. Arbeitgeber, die Nicht-EU-Mitarbeiter entsenden, sollten ihre Angestellten daran erinnern, unterstützende Dokumente – wie belgische Einzelerlaubnisbescheide oder Unterkunftsnachweise – im Handgepäck mitzuführen, um Befragungen bei Kontrollen zu beschleunigen.

Der Vorfall verdeutlicht die Anfälligkeit der zunehmend digitalen Grenzarchitektur Europas vor dem Start des Entry/Exit-Systems (EES) im Jahr 2025. Obwohl EES schnellere, biometriebasierte Grenzübertritte verspricht, könnte jeder IT-Ausfall tausende Passagiere sofort wieder in manuelle Warteschlangen zurückwerfen, wie die Ereignisse am Samstag zeigen. Teams für globale Mobilität wird empfohlen, frühzeitig Notfallpläne zu entwickeln – etwa durch Anmeldung bei Registered Traveller-Programmen und Buchung flexibler Tickets – bevor EES in Betrieb geht.

Der Flughafen Brüssel empfiehlt derzeit, bei Flügen außerhalb des Schengen-Raums drei Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein. Sobald die e-Gates wieder funktionieren, will der Flughafen seine Website und Social-Media-Kanäle aktualisieren, nannte aber am Samstag um 10:00 Uhr noch keinen voraussichtlichen Zeitpunkt für die Reparatur.