عطل فني يجبر على إجراء فحوصات يدوية على الحدود في مطار بروكسل، مما يؤدي إلى طوابير طويلة للرحلات غير التابعة لمنطقة شنغن

حذر مطار بروكسل صباح السبت المسافرين من توقف بوابات الجوازات الإلكترونية في منطقة غير شنغن بسبب عطل فني بدأ يوم الجمعة عند الساعة 18:30. وحتى إصلاح العطل، يتعين على جميع المسافرين، سواء من دول الاتحاد الأوروبي أو من خارجها، تقديم وثائقهم إلى موظفي الجوازات، مما يضيف طبقة إضافية من الفحص في أكثر مطارات بلجيكا ازدحامًا. تعمل فرق الشرطة الفيدرالية مع مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات في المطار لتحديد سبب العطل، لكن الإدارة لم تحدد موعدًا لإعادة تشغيل البوابات. وأفاد المسافرون المتجهون إلى المملكة المتحدة وأمريكا الشمالية وغيرها من الوجهات البعيدة بأن أوقات الانتظار وصلت إلى 50 دقيقة خلال ذروة الصباح الباكر.

التحول المؤقت إلى المعالجة اليدوية بالكامل له تداعيات فورية على مديري التنقل الدولي الذين ينقلون الكفاءات من وإلى بلجيكا. يعتمد مطار بروكسل عادة على البوابات الإلكترونية لتسهيل مرور حاملي جوازات الاتحاد الأوروبي بسرعة، بينما يركز موظفو الحدود على المسافرين ذوي المخاطر الأعلى. ومع توقف هذه البوابات، طُلب من شركات الطيران توزيع أوقات إغلاق تسجيل الوصول وتحذير المسافرين القادمين من الرحلات المتصلة بأن أوقات التوصيل الدنيا قد لا تُحترم. لذا يُنصح قسم السفر في الشركات بزيادة الوقت الاحتياطي عند حجز الرحلات التي تشمل توقفًا في بروكسل، أو التفكير في توجيه الموظفين عبر مطار باريس شارل ديغول أو أمستردام سخيبول حتى يتم حل المشكلة.



الطوابير الأطول تثير أيضًا تساؤلات حول الالتزام بالقوانين. وفقًا لتوجيه عقوبات الناقلين في الاتحاد الأوروبي، تظل شركات الطيران مسؤولة عن نقل مسافرين غير مقبولين حتى في حال ازدحام ممرات الحدود. وأكدت شركات الطيران لـ "بروكسل تايمز" أنها وجهت موظفي البوابات لإجراء فحص بصري إضافي لصلاحية التأشيرات وجوازات السفر قبل الصعود إلى الطائرة لتجنب الغرامات. وينبغي لأصحاب العمل الذين ينقلون موظفين من خارج الاتحاد الأوروبي تذكيرهم بحمل الوثائق الداعمة مثل خطابات الموافقة على تصاريح الإقامة البلجيكية أو إثبات الإقامة في أمتعتهم اليدوية لتسهيل عملية التفتيش في حال تم استدعاؤهم.

تُعد هذه الحادثة تذكيرًا بهشاشة البنية الرقمية المتزايدة للحدود الأوروبية قبيل إطلاق نظام الدخول والخروج الجديد (EES) في 2025. فبينما يعد النظام الجديد بعبور أسرع يعتمد على البيانات البيومترية، فإن أي عطل تقني قد يعيد آلاف المسافرين فورًا إلى الطوابير اليدوية، كما حدث يوم السبت. يُنصح فرق التنقل الدولي بوضع خطط بديلة مثل تسجيل المسافرين في برامج المسافر المسجل وحجز تذاكر مرنة قبل بدء تشغيل النظام.

حتى الآن، يوصي مطار بروكسل المسافرين على الرحلات غير الشنغن بالوصول قبل ثلاث ساعات من موعد الإقلاع. ويؤكد المطار أنه سيحدث موقعه الإلكتروني وصفحاته على وسائل التواصل الاجتماعي بمجرد عودة تشغيل البوابات الإلكترونية، لكنه لم يحدد موعدًا متوقعًا للإصلاح حتى الساعة 10:00 صباح السبت.