베레이니궁 콕핏 조종사 노조의 이틀간 파업으로 인해 루프트한자 그룹은 3월 11일과 12일에 약 1,200편의 항공편을 취소하며 독일 항공사의 일정의 거의 절반에 달하는 운항이 중단됐다. 오스트리아 항공(AUA)은 루프트한자의 전액 출자 자회사로 이번 분쟁에 직접적으로 관여하지 않았지만, 비엔나 국제공항(VIE)은 여파를 겪고 있다. 3월 11일 늦게 발표된 특별 운항 일정에 따르면 장거리 노선이 우선 운영되지만, 오스트리아를 경유하는 수십 개의 대륙 내 노선은 모두 취소됐다. 루프트한자는 평소 비엔나와 프랑크푸르트, 뮌헨 허브 간에 하루 최대 18편을 운항하지만, 3월 12일에는 단 7편만 운항할 예정이었다. 이번 취소로 수천 명의 승객이 오스트리아에 발이 묶였으며, 이에 따라 EU-261 규정에 따른 호텔 숙박, 식사, 재예약 등의 의무가 발생했다. AUA는 오늘지(Heute)와의 인터뷰에서 일부 노선에 더 큰 에어버스 A321 기종을 투입하고, 영향을 받은 승객들을 무료로 재예약할 계획이지만, 모든 예약 지연을 감당할 수는 없다고 밝혔다. 비엔나 공항은 승객들에게 공항 출발 전 항공편 상태를 반드시 확인하고, 재예약 승객은 체크인 시 재발권이 필요해 보안 검색에 추가 시간을 할애할 것을 권고했다. 여행 관리 업체들은 이번 파업이 승무원과 항공기 재배치로 인해 이번 주 내내 기업 출장 일정에 연쇄적인 영향을 미칠 것으로 경고했다. 모빌리티 매니저들에게 이번 사태는 한 항공사 그룹에 노선을 집중시키는 것이 노동 관계 리스크를 키울 수 있음을 상기시키는 계기가 됐다. 오스트리아와 독일 간 이동량이 많은 기업들은 비상 계획을 재검토 중이며, 비엔나-뮌헨 구간을 4시간 4분 만에 연결하는 오스트리아 철도(Railjet) 이용도 고려하고 있다. 이번 파업은 또한 EU-261에 따른 보상 권리에 대한 승객 교육과 ‘산업 행동’에 대한 여행자 보험 보장의 중요성을 다시 한번 부각시켰다.
출처: Heute.at
