Staking Lufthansa-piloten legt bijna de helft van de vluchten stil – Oostenrijkse reizigers ondervinden hinder

Een tweedaagse staking van de pilotenvakbond Vereinigung Cockpit dwong de Lufthansa Groep om op 11 en 12 maart ongeveer 1.200 vluchten te annuleren, wat bijna 50% van het Duitse luchtvaartmaatschappijschema wegvaagde. Hoewel Austrian Airlines (AUA) – een volledig dochterbedrijf van Lufthansa – niet direct betrokken is bij het conflict, ondervindt de luchthaven van Wenen (VIE) toch de gevolgen. Volgens het speciale dienstregeling die laat op 11 maart werd gepubliceerd, krijgen langeafstandsvluchten prioriteit, maar tientallen continentale vluchten die Oostenrijk aandoen, zijn geschrapt. Lufthansa verzorgt normaal gesproken tot 18 dagelijkse vluchten tussen Wenen en haar hubs in Frankfurt en München; op 12 maart stonden er slechts zeven van deze vluchten gepland. De annuleringen hebben duizenden passagiers in Oostenrijk gestrand, wat EU-261 verplichtingen tot zorgplicht met zich meebrengt, zoals hotelovernachtingen, maaltijden en omboekingen. AUA liet aan Heute weten dat het op geselecteerde routes grotere Airbus A321’s inzet en getroffen reizigers kosteloos omboekt, maar het kan de volledige achterstand niet opvangen. Luchthaven Wenen adviseert passagiers om de vluchtstatus te controleren voordat ze naar de luchthaven vertrekken en extra tijd te nemen voor de veiligheidscontrole, omdat omgeboekte klanten bij het inchecken opnieuw een ticket moeten krijgen. Reismanagementbedrijven waarschuwen dat de verstoring de zakelijke reisschema’s voor de rest van de week zal beïnvloeden, doordat bemanningen en vliegtuigen worden verplaatst. Voor mobiliteitsmanagers is dit incident een herinnering dat het centraliseren van routes bij één luchtvaartgroep het risico op arbeidsconflicten vergroot. Bedrijven met veel verkeer tussen Oostenrijk en Duitsland bekijken nu hun noodplannen, waaronder het gebruik van de Railjet-diensten van de Oostenrijkse Spoorwegen, die de verbinding Wenen–München in 4 uur en 4 minuten afleggen. De staking benadrukt ook het belang van reizigers goed te informeren over hun compensatierechten onder EU-261 en ervoor te zorgen dat hun reisverzekering ‘arbeidsconflicten’ dekt.