홍콩과 중국 본토를 잇는 고속철도(HSR)를 이용해 노동절 연휴 기간 동안 출장을 계획하는 비즈니스 및 레저 여행객들은 서 Kowloon역 출입국 심사장이 “휴일 수준의 혼잡”을 겪고 있다는 현장 목격담에 따라 여유 시간을 충분히 확보할 것을 권고받고 있다. 3월 15일에 올라온 토론 게시글에서 자주 HSR을 이용하는 이들은 영국 여권을 소지한 한 가족에게 “평상시” 주말에도 홍콩-본토 공동 출입국 심사소에 긴 대기줄이 형성되며, 5월 1일과 5월 25일 같은 공휴일에는 대기 시간이 1시간을 훌쩍 넘는 경우가 많다고 전했다. 크리스마스 이브에 여행한 한 이용자는 귀국하는 교민과 홍콩 주민들로 인해 “극심한” 혼잡을 경험했다고 회상했다. 많은 기업들이 선전이나 광저우로 당일치기 여행을 위해 47분 소요되는 열차를 선호하지만, 일정이 촉박한 경우에는 록마차우 MTR역이나 선전만 항구 등 다른 육로 출입구를 이용하거나 출발이 몰리지 않는 시간대에 여행할 것을 분명히 권고했다. 2024년 초 고속철도 전면 재개통 이후 인파 급증 문제는 반복적으로 발생하고 있다. 서 Kowloon역의 공동 출입국 심사 시스템은 승객이 역 내에서 홍콩과 본토 출입국 심사를 동시에 받도록 해 플랫폼 이동을 간소화하지만, 심사 인원이 한 곳에 집중되면서 처리 용량이 한계에 부딪히고 있다. 출입국관리국이 전자 출입구를 추가하고 본토 당국이 중추절에 인력을 재배치했음에도 불구하고, 공휴일에는 수요를 따라가지 못하는 상황이다. 국제 파견 직원과 기업 모빌리티 담당자에게는 두 가지 시사점이 있다. 첫째, 홍콩 국제공항에서 서 Kowloon역으로 바로 이동하는 직원들은 현실적인 환승 시간을 확보해야 한다. 공항 익스프레스와 HSR ‘패스트 트랙’이 대기줄로 인해 무용지물이 될 수 있기 때문이다. 둘째, 아시아 지역 임원들은 당일 회의를 위해 비자 없이 자유롭게 입국할 수 있는 편리함과 일정 지연 위험을 신중히 저울질해야 한다. 특히 가족 동반이나 대형 수하물과 함께 여행할 경우 더욱 그렇다. 실무 경험이 풍부한 여행객들은 혼잡이 적은 이른 시간대 열차 좌석을 미리 예약하고, 매표소 대기줄을 피하기 위해 기업 계정을 통해 티켓을 사전에 구매하며, MTR 모바일 앱에서 실시간 혼잡 알림을 확인할 것을 권장한다. 다중 입국 비자나 중국 여행 허가증을 소지한 경우에는 선전만이나 록마차우 버스 대체 경로도 준비해 두는 것이 좋다. 골든위크가 7주도 채 남지 않은 상황에서, 모빌리티 팀은 최신 소요 시간 안내를 직원들에게 공유하고, 철도를 이용해 국경을 넘는 직원들의 당일 회의 일정을 재검토해야 한다.
