폴란드 외국인청은 새로운 사건 처리 모듈(MOS 2.0) 사용자들에게 5월 7일 오후 4시부터 5시까지 외부 인터넷 서비스 제공업체의 유지보수로 인해 플랫폼이 일시적으로 이용 불가할 수 있다고 경고했습니다. 폴란드어, 영어, 우크라이나어, 러시아어로 발표된 공지문은 이 중단이 짧은 시간 동안만 지속되며, 자동으로 제출 기한을 연장하는 법적 ‘IT 장애’로 간주되지 않는다고 강조했습니다. 4월 27일 전국적으로 도입된 MOS 2.0은 거의 모든 거주 허가 신청서의 종이 양식을 대체했습니다. 고용주와 신청자는 이제 공인 전자서명 또는 신뢰 프로필로 제출 서류에 서명하고, 증빙 서류 스캔본을 업로드해야 합니다. 내부 자료에 따르면, 시스템은 가동 이후 18,000건 이상의 신청을 처리했습니다. 이번 예정된 시스템 중단은 출시 이후 처음으로 공지된 장애이며, 포털의 비상 대응 규칙을 시험하는 초기 사례입니다. 만료 임박 허가를 관리하는 인사 담당자들은 오후 3시 30분 이전에 제출하거나 오후 5시 이후 시스템이 안정될 때까지 기다릴 것을 권고받고 있습니다. 외국인청은 세션 종료 전 생성된 타임스탬프는 당일 늦은 시간에 수수료 결제가 완료되더라도 유효하다고 확인했습니다. 앞으로 외국인청은 60분 이상 중단이 예상될 경우 최소 48시간 전에 공지할 예정이며, 7월까지 신청자에게 실시간으로 알림을 제공하는 SMS 알림 기능도 도입할 계획입니다.
