Het Poolse Bureau voor Buitenlanders heeft gebruikers van zijn nieuwe Case Handling Module (MOS 2.0) gewaarschuwd dat het platform op 7 mei tussen 16:00 en 17:00 mogelijk niet beschikbaar zal zijn vanwege onderhoud door de externe internetprovider. De mededeling, gepubliceerd in het Pools, Engels, Oekraïens en Russisch, benadrukt dat de onderbreking kort zal zijn en niet wordt beschouwd als een wettelijke “IT-storing” die automatisch de indieningstermijnen zou verlengen. MOS 2.0, dat op 27 april landelijk werd gelanceerd, heeft papieren aanvragen voor vrijwel alle verblijfsvergunningcategorieën vervangen. Werkgevers en ingezondenen moeten hun aanvragen nu ondertekenen met een gekwalificeerde e-handtekening of Trusted Profile en scans van ondersteunende documenten uploaden. Sinds de lancering zijn er volgens interne cijfers meer dan 18.000 aanvragen verwerkt. De geplande downtime is de eerste aangekondigde onderbreking sinds de start en vormt een vroege test van de noodprocedures van het portaal. HR-managers die te maken hebben met bijna verlopen vergunningen, wordt geadviseerd hun aanvraag vóór 15:30 in te dienen of te wachten tot het systeem na 17:00 weer stabiel is. De autoriteit bevestigde dat tijdstempels die vóór het sluiten van de sessie zijn gegenereerd, geldig blijven, zelfs als de betaling van de kosten later op de avond wordt afgerond. Vooruitkijkend meldt het Bureau voor Buitenlanders dat het bij toekomstige storingen van meer dan 60 minuten minstens 48 uur van tevoren een waarschuwing zal publiceren en dat er uiterlijk in juli een SMS-alertoptie wordt geïntroduceerd om aanvragers realtime te informeren.
