Офіс у справах іноземців Польщі попередив користувачів нового Модуля обробки справ (MOS 2.0), що платформа може бути недоступною 7 травня з 16:00 до 17:00 через технічне обслуговування зовнішнього інтернет-провайдера. Повідомлення, опубліковане польською, англійською, українською та російською мовами, наголошує, що перерва буде короткочасною і не вважатиметься офіційним «збоєм ІТ», який автоматично продовжує строки подачі документів. MOS 2.0, запущений по всій країні 27 квітня, замінив паперові заяви майже для всіх категорій дозволів на проживання. Роботодавці та працівники тепер мають підписувати подання кваліфікованим електронним підписом або через Довірчий профіль та завантажувати скани підтверджуючих документів. З моменту запуску система опрацювала понад 18 000 заяв, за даними внутрішньої статистики. Запланований час простою — це перше оголошене відключення з моменту запуску і служить раннім тестом правил роботи порталу в надзвичайних ситуаціях. HR-менеджерам, які працюють із дозволами, що скоро закінчуються, радять подати документи до 15:30 або чекати стабілізації системи після 17:00. Відповідальна служба підтвердила, що часові позначки, створені до закриття сесії, залишатимуться дійсними навіть якщо оплата буде здійснена пізніше ввечері. У перспективі Офіс у справах іноземців пообіцяв повідомляти про будь-які майбутні відключення тривалістю понад 60 хвилин щонайменше за 48 годин і впровадити опцію SMS-сповіщень до липня, щоб інформувати заявників у режимі реального часу.
