Văn phòng Người nước ngoài Ba Lan đã cảnh báo người dùng về Module Xử lý Hồ sơ mới (MOS 2.0) rằng nền tảng có thể không hoạt động vào ngày 7 tháng 5 từ 16:00 đến 17:00 do nhà cung cấp dịch vụ internet bên ngoài thực hiện bảo trì. Thông báo, được phát hành bằng tiếng Ba Lan, tiếng Anh, tiếng Ukraine và tiếng Nga, nhấn mạnh rằng sự gián đoạn này sẽ chỉ diễn ra trong thời gian ngắn và không được coi là “sự cố CNTT” theo quy định pháp luật, do đó không tự động gia hạn thời hạn nộp hồ sơ. MOS 2.0—được triển khai trên toàn quốc từ ngày 27 tháng 4—đã thay thế hoàn toàn các đơn xin giấy phép cư trú bằng giấy. Các nhà tuyển dụng và người được phân công hiện phải ký nộp hồ sơ bằng chữ ký điện tử có chứng nhận hoặc Hồ sơ Tin cậy và tải lên bản scan các giấy tờ hỗ trợ. Kể từ khi đi vào hoạt động, hệ thống đã xử lý hơn 18.000 đơn, theo số liệu nội bộ được các quan chức trích dẫn. Thời gian ngừng hoạt động dự kiến là lần gián đoạn đầu tiên được công bố kể từ khi ra mắt và là bài kiểm tra sớm cho các quy tắc dự phòng của cổng thông tin. Các quản lý nhân sự xử lý các giấy phép sắp hết hạn được khuyên nên nộp hồ sơ trước 15:30 hoặc chờ hệ thống ổn định trở lại sau 17:00. Cơ quan này xác nhận rằng dấu thời gian được tạo trước khi phiên làm việc kết thúc vẫn có giá trị ngay cả khi việc thanh toán phí được hoàn tất muộn hơn vào buổi tối. Trong tương lai, Văn phòng Người nước ngoài cho biết sẽ thông báo trước ít nhất 48 giờ đối với bất kỳ lần gián đoạn nào kéo dài hơn 60 phút và sẽ triển khai tùy chọn cảnh báo qua SMS vào tháng 7 để cập nhật thông tin cho người nộp hồ sơ theo thời gian thực.
