Kantor Urusan Orang Asing Polandia mengingatkan pengguna Modul Penanganan Kasus baru (MOS 2.0) bahwa platform ini mungkin tidak dapat diakses pada 7 Mei antara pukul 16:00 hingga 17:00 karena pemeliharaan oleh penyedia layanan internet eksternal. Pengumuman yang diterbitkan dalam bahasa Polandia, Inggris, Ukraina, dan Rusia ini menegaskan bahwa gangguan tersebut bersifat singkat dan tidak akan dianggap sebagai “kerusakan TI” resmi yang secara otomatis memperpanjang batas waktu pengajuan. MOS 2.0—yang diluncurkan secara nasional pada 27 April—telah menggantikan aplikasi kertas untuk hampir semua kategori izin tinggal. Pengusaha dan penerima tugas kini harus menandatangani pengajuan dengan tanda tangan elektronik berkualifikasi atau Profil Terpercaya serta mengunggah scan dokumen pendukung. Sejak diluncurkan, sistem ini telah memproses lebih dari 18.000 aplikasi, menurut data internal yang dikutip pejabat terkait. Waktu henti yang direncanakan ini merupakan gangguan pertama yang diumumkan sejak peluncuran dan menjadi ujian awal terhadap aturan darurat portal tersebut. Manajer HR yang menangani izin yang hampir habis masa berlakunya disarankan untuk mengajukan sebelum pukul 15:30 atau menunggu hingga sistem stabil kembali setelah pukul 17:00. Otoritas memastikan bahwa cap waktu yang dihasilkan sebelum sesi ditutup tetap berlaku meskipun pembayaran biaya dilakukan kemudian pada malam hari. Ke depan, Kantor Urusan Orang Asing menyatakan akan memberikan pemberitahuan minimal 48 jam untuk setiap gangguan yang berlangsung lebih dari 60 menit dan akan memperkenalkan opsi pemberitahuan SMS pada Juli untuk menjaga agar pemohon tetap mendapat informasi secara real time.
