Pejabat Imigresen Poland telah memberi amaran kepada pengguna Modul Pengurusan Kes baharu (MOS 2.0) bahawa platform tersebut mungkin tidak dapat diakses pada 7 Mei antara jam 16:00 hingga 17:00 disebabkan penyelenggaraan oleh penyedia perkhidmatan internet luar. Pekeliling yang diterbitkan dalam bahasa Poland, Inggeris, Ukraine dan Rusia menegaskan bahawa gangguan ini akan singkat dan tidak dianggap sebagai “kegagalan IT” yang secara automatik melanjutkan tarikh akhir penghantaran permohonan. MOS 2.0—yang dilancarkan secara nasional pada 27 April—telah menggantikan permohonan kertas untuk hampir semua kategori permit tinggal. Majikan dan pemohon kini mesti menandatangani permohonan dengan tandatangan elektronik yang sah atau Profil Dipercayai serta memuat naik imbasan dokumen sokongan. Sejak pelancaran, sistem ini telah memproses lebih 18,000 permohonan menurut angka dalaman yang dipetik oleh pegawai. Waktu henti yang dirancang ini adalah gangguan pertama yang diumumkan sejak pelancaran dan berfungsi sebagai ujian awal kepada peraturan kecemasan portal tersebut. Pengurus HR yang mengendalikan permit yang hampir tamat tempoh dinasihatkan untuk menghantar permohonan sebelum jam 15:30 atau menunggu sehingga sistem stabil selepas jam 17:00. Pihak berkuasa mengesahkan bahawa cap masa yang dijana sebelum sesi ditutup akan kekal sah walaupun pembayaran yuran dibuat kemudian pada waktu malam. Ke hadapan, Pejabat Imigresen menyatakan akan memberi notis sekurang-kurangnya 48 jam bagi sebarang gangguan masa lebih 60 minit dan akan memperkenalkan pilihan amaran SMS menjelang Julai untuk memaklumkan pemohon secara masa nyata.
