CUB와 USB 기지 노조에 소속된 지상 조업 및 체크인 직원들이 7월 24일 24시간 파업을 벌여 항공기 회전 시간을 좌우하는 조업이 마비됐다. ENAC와 현지 공항 공지에 따르면 밀라노 말펜사 공항에서만 60편 이상의 항공편이 취소됐고, 베니스에서는 65편, 피렌체에서는 40편, ITA 항공 네트워크에서는 추가로 30편이 취소됐다. 최소 서비스 시간대(07:00~10:00, 18:00~21:00)는 지켜졌지만, 수하물 컨베이어, 연료 보급, 기내식, 푸시백 서비스가 지연되면서 하루 종일 연쇄 지연이 발생했다. 이지젯, 라이언에어, 볼로테아는 승객 고립을 줄이기 위해 선제적으로 운항 횟수를 줄였고, ITA 항공은 영향을 받은 승객 절반을 같은 날 출발편으로 재예약하는 계획을 가동했다. 밀라노 패션 박람회나 로마 외교 회의에 참석하는 비즈니스 여행객들은 연결편을 놓치고 급히 호텔에 머무르는 사례가 보고됐다. 여행 관리사(TMC)는 재숙박, 재발권, 초과 근무 비용 등 돌봄 의무 비용이 승객당 평균 185유로에 달한다고 추산했다. 다음 주 중요한 회의가 예정된 기업들은 휴가 성수기 여행 시 유연한 요금제를 예약하고 24시간 여유 시간을 확보할 것을 권고받았다. 이번 파업은 6년 전 만료된 이탈리아 지상 조업 부문의 국가 계약서 부재로 인한 취약성을 드러냈다. 노조는 인플레이션에 맞춘 임금 인상과 안전한 인력 배치를 요구하는 반면, 고용주는 저비용 항공사의 수익 압박으로 인해 여유가 없다고 주장한다. 협상이 결렬될 경우 8월 말 추가 48시간 파업이 예고돼 여름 일정에 지속적인 위험이 예상된다.
