유로스타는 9월 15일 화요일 브뤼셀 미디/주드행 및 출발 열차에 대해 네트워크 전반의 지연과 좌석 배치 변경을 알리는 여러 서비스 경고를 밤사이 발령했습니다. 운영 제한을 이유로 들었으나 구체적인 내용은 밝히지 않았으며, 연결편을 놓친 승객들에게 직원들이 도움을 제공할 것이라고 전했습니다. 이번 혼란은 벨기에와 프랑스, 네덜란드, 영국을 잇는 노선에 영향을 미치고 있습니다. 유로스타 여행 정보 포털의 실시간 업데이트에 따르면, 일부 오전 출발 열차가 시간 조정되었고 차량 교체로 인해 자동 좌석 재배치가 필요했습니다. 중앙유럽시간 01시 21분에 회사는 출발 60분 전까지 체크인을 완료해 보안 및 국경 검문을 통과할 것을 권고하는 새 배너를 게시했습니다. 업계 분석가들은 이번 병목 현상이 릴 인근의 공사와 칼레 외곽 화물 열차 탈선 사고의 여파에 더해 승무원 확보 문제에서 비롯된 것으로 보고 있습니다. 회사는 불가항력 조항을 적용하지 않았지만, 기업 출장 담당자들은 시간에 민감한 승객들을 오후 열차나 파리행의 경우 브뤼셀 공항 출발 단거리 항공편으로 재예약하기 시작했습니다. 벨기에 기업들에게 이번 경고는 특히 가을 컨퍼런스 시즌을 앞두고 고속철도망의 지속적인 취약성을 상기시키는 신호입니다. 유로스타를 기본 ‘친환경 여행’ 옵션으로 분류하는 인사 정책은 비용이 큰 지연을 피하기 위해 일시적인 유연성을 고려해야 할 수도 있습니다. 유로스타는 영향을 받는 승객들이 60일 이내에 무료로 티켓을 교환하거나 바우처를 요청할 수 있다고 밝혔으며, 웹사이트, 앱, X(트위터) 피드를 통해 하루 종일 추가 업데이트를 제공할 예정입니다.
출처: Eurostar
