
Eurostar ने रात भर कई सेवा सूचनाएं जारी कीं, यात्रियों को मंगलवार, 15 सितंबर को ब्रुसेल्स-मिडी/जुइड के लिए और वहां से चलने वाली ट्रेनों में नेटवर्क-व्यापी देरी और सीटिंग योजना में बदलाव के बारे में सावधान किया। कंपनी ने "संचालन संबंधी प्रतिबंधों" का हवाला दिया, लेकिन कोई अतिरिक्त विवरण नहीं दिया, साथ ही कहा कि स्टाफ उन यात्रियों की मदद करेगा जो आगे की कनेक्शन ट्रेनें मिस कर दें। ये व्यवधान बेल्जियम को फ्रांस, नीदरलैंड्स और यूनाइटेड किंगडम से जोड़ने वाले मार्गों को प्रभावित करते हैं। Eurostar की यात्रा सूचना पोर्टल पर लाइव अपडेट में बताया गया है कि कई सुबह की प्रस्थान समय में बदलाव किया गया है, जबकि रोलिंग स्टॉक के बदलाव के कारण स्वचालित सीट पुनः आवंटन आवश्यक हुआ है। 01:21 CET पर कंपनी ने एक नया बैनर प्रकाशित किया जिसमें ग्राहकों को प्रस्थान से कम से कम 60 मिनट पहले चेक-इन करने की सलाह दी गई है ताकि सुरक्षा और सीमा नियंत्रण पार किए जा सकें। उद्योग विश्लेषकों का मानना है कि यह जाम क्रू उपलब्धता की समस्याओं और लिल के पास चल रहे इंजीनियरिंग कार्यों के साथ-साथ सोमवार को कैलाइस के बाहर हुए मालगाड़ी पटरी से उतरने के प्रभावों के कारण है। हालांकि कंपनी ने फोर्स मेजर क्लॉज लागू नहीं किया है, कॉर्पोरेट यात्रा प्रबंधकों ने समय-संवेदनशील यात्रियों को दोपहर की ट्रेनों या पेरिस के लिए ब्रुसेल्स हवाई अड्डे से शॉर्ट-हॉल उड़ानों में पुनः बुक करना शुरू कर दिया है। बेल्जियम के व्यवसायों के लिए यह चेतावनी हाई-स्पीड रेल नेटवर्क की लगातार नाजुकता की याद दिलाती है, खासकर शरद सम्मेलन सत्र के करीब। HR नीतियां जो Eurostar को डिफ़ॉल्ट 'ग्रीन ट्रैवल' विकल्प मानती हैं, उन्हें महंगी देरी से बचने के लिए अस्थायी लचीलापन देना पड़ सकता है। Eurostar कहता है कि प्रभावित यात्री 60 दिनों के भीतर बिना शुल्क के टिकट बदल सकते हैं या वाउचर का अनुरोध कर सकते हैं। ऑपरेटर दिन भर अपनी वेबसाइट, ऐप और X/Twitter फीड के माध्यम से और अपडेट देने का वादा करता है।
स्रोत: Eurostar
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