Eurostar cảnh báo trễ tàu tại Brussels-Midi do hạn chế hoạt động vào ngày 15 tháng 9

Eurostar đã phát đi nhiều cảnh báo dịch vụ trong đêm, cảnh báo hành khách về tình trạng chậm trễ trên toàn mạng lưới và thay đổi sơ đồ chỗ ngồi ảnh hưởng đến các chuyến tàu đi và đến Brussels-Midi/Zuid vào thứ Ba, ngày 15 tháng 9. Hãng cho biết do “hạn chế vận hành” nhưng không cung cấp thêm chi tiết, đồng thời nhân viên sẽ hỗ trợ hành khách nếu bị lỡ các chuyến nối tiếp. Sự gián đoạn ảnh hưởng đến các tuyến kết nối Bỉ với Pháp, Hà Lan và Vương quốc Anh. Cập nhật trực tiếp trên cổng thông tin du lịch của Eurostar cho thấy một số chuyến khởi hành buổi sáng đã được điều chỉnh giờ, trong khi việc thay thế đầu máy yêu cầu tự động phân bổ lại chỗ ngồi. Vào lúc 01:21 CET, công ty đã đăng một thông báo mới khuyên khách hàng nên làm thủ tục ít nhất 60 phút trước giờ khởi hành để hoàn tất kiểm tra an ninh và kiểm soát biên giới. Các chuyên gia trong ngành nghi ngờ nguyên nhân tắc nghẽn xuất phát từ vấn đề thiếu nhân sự cùng với các công trình kỹ thuật đang diễn ra gần Lille và ảnh hưởng kéo dài từ vụ trật bánh tàu hàng vào thứ Hai ngoài Calais. Mặc dù công ty chưa áp dụng điều khoản bất khả kháng, các quản lý du lịch doanh nghiệp đã bắt đầu đặt lại vé cho hành khách cần di chuyển gấp sang các chuyến tàu buổi chiều hoặc, với các chuyến đi đến Paris, chuyển sang các chuyến bay ngắn từ sân bay Brussels. Đối với các doanh nghiệp Bỉ, cảnh báo này là lời nhắc về sự mong manh kéo dài của mạng lưới tàu cao tốc, đặc biệt trong giai đoạn chuẩn bị cho mùa hội nghị mùa thu. Chính sách nhân sự coi Eurostar là lựa chọn “du lịch xanh” mặc định có thể cần linh hoạt tạm thời để tránh các trì hoãn tốn kém. Eurostar cho biết hành khách bị ảnh hưởng có thể đổi vé miễn phí trong vòng 60 ngày hoặc yêu cầu phiếu quà tặng. Nhà điều hành cam kết sẽ tiếp tục cập nhật thông tin trong suốt ngày qua website, ứng dụng và trang X/Twitter của mình.