欧洲之星在昨夜发布多条服务提醒，警告旅客9月15日星期二往返布鲁塞尔南站的列车将出现全网范围的延误和座位调整。运营方称因“运营限制”导致，但未透露具体细节，并表示工作人员将协助错过后续换乘的乘客。此次扰动影响比利时与法国、荷兰及英国之间的线路。欧洲之星的实时出行信息显示，多趟早班车次已调整发车时间，列车车辆更换也导致自动重新分配座位。中欧时间凌晨1:21，公司发布最新提示，建议乘客至少提前60分钟办理登车手续，以便通过安检和边境检查。业内分析认为，瓶颈主要源于乘务人员短缺，加上里尔附近的工程施工及周一加来外货运列车脱轨事故的余波。尽管公司未启用不可抗力条款，企业差旅管理者已开始为时间紧迫的旅客改订下午班次，或对前往巴黎的行程改乘布鲁塞尔机场的短途航班。对比利时企业而言，此次警示凸显高速铁路网络的持续脆弱性，尤其是在秋季会议季来临之际。将欧洲之星作为默认“绿色出行”选项的人力资源政策，或需临时调整以避免高昂的延误成本。欧洲之星表示，受影响乘客可在60天内免费改签或申请代金券。运营方承诺将通过官网、手机应用及X/Twitter账号全天持续发布最新动态。
来源： Eurostar
