
Eurostar ha emesso numerosi avvisi di servizio durante la notte, avvertendo i viaggiatori di ritardi diffusi e modifiche ai piani di posti a sedere sui treni da e per Bruxelles-Midi/Zuid martedì 15 settembre. La compagnia ha citato “restrizioni operative” senza fornire ulteriori dettagli, assicurando che il personale assisterà i passeggeri che perderanno le coincidenze. Le interruzioni interessano le tratte che collegano il Belgio con Francia, Paesi Bassi e Regno Unito. Gli aggiornamenti in tempo reale sul portale informativo di Eurostar segnalano che diverse partenze mattutine sono state riprogrammate, mentre le sostituzioni del materiale rotabile hanno richiesto riassegnazioni automatiche dei posti. Alle 01:21 CET, l’azienda ha pubblicato un nuovo avviso invitando i clienti a presentarsi al check-in almeno 60 minuti prima della partenza per superare i controlli di sicurezza e di frontiera. Gli analisti del settore sospettano che il problema derivi da carenze di personale, aggravate dai lavori di manutenzione in corso vicino a Lille e dagli effetti residui del deragliamento di un treno merci avvenuto lunedì fuori Calais. Sebbene la compagnia non abbia invocato clausole di forza maggiore, i responsabili dei viaggi aziendali hanno iniziato a riprenotare i viaggiatori con esigenze di tempistica su treni pomeridiani o, per chi viaggia verso Parigi, su voli a corto raggio dall’aeroporto di Bruxelles. Per le imprese belghe, l’allerta rappresenta un monito sulla fragilità persistente della rete ferroviaria ad alta velocità, soprattutto in vista della stagione autunnale delle conferenze. Le politiche HR che considerano Eurostar come opzione predefinita di “viaggio green” potrebbero necessitare di una flessibilità temporanea per evitare ritardi costosi. Eurostar comunica che i passeggeri interessati possono cambiare i biglietti gratuitamente entro 60 giorni o richiedere voucher. L’operatore promette ulteriori aggiornamenti durante la giornata tramite sito web, app e feed su X/Twitter.
Fonte: Eurostar
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