Eurostar waarschuwt voor vertragingen op Brussel-Zuid door operationele beperkingen op 15 september

Eurostar gaf vannacht meerdere servicewaarschuwingen uit, waarin reizigers werden gewaarschuwd voor vertragingen in het hele netwerk en wijzigingen in de zitplaatsindeling die van invloed zijn op treinen van en naar Brussel-Zuid op dinsdag 15 september. De vervoerder noemde “operationele beperkingen” zonder verdere details te geven, en meldde dat het personeel reizigers zou helpen die hun aansluitingen missen. De verstoringen treffen routes tussen België, Frankrijk, Nederland en het Verenigd Koninkrijk. Live-updates op het reisinformatieportaal van Eurostar geven aan dat verschillende ochtendvertrekken zijn verplaatst en dat vervangend materieel automatische herplaatsing van zitplaatsen noodzakelijk maakte. Om 01:21 uur CET publiceerde het bedrijf een nieuwe melding waarin klanten worden gevraagd minstens 60 minuten voor vertrek in te checken om de veiligheids- en grenscontroles te passeren. Branche-experts vermoeden dat de knelpunten voortkomen uit personeelstekorten, verergerd door lopende onderhoudswerkzaamheden nabij Lille en de nasleep van een goederentrein ontsporing maandag bij Calais. Hoewel Eurostar geen beroep heeft gedaan op overmacht, zijn zakelijke reismanagers begonnen met het omboeken van reizigers met strakke reistijden naar middagtreinen of, voor reizen naar Parijs, korte vluchten vanaf Brussels Airport. Voor Belgische bedrijven is deze waarschuwing een herinnering aan de blijvende kwetsbaarheid van het hogesnelheidsspoor, vooral in aanloop naar het najaarsconferentieseizoen. HR-beleid dat Eurostar als standaard ‘groene reisoptie’ aanmerkt, zal mogelijk tijdelijk flexibeler moeten zijn om kostbare vertragingen te voorkomen. Eurostar meldt dat getroffen passagiers hun tickets binnen 60 dagen kosteloos kunnen omwisselen of vouchers kunnen aanvragen. De vervoerder belooft gedurende de dag verdere updates via de website, app en X/Twitter.