체코 공화국에서 가장 분주한 관문인 바츨라프 하벨 프라하 공항은 EU의 새로운 입출국 시스템(EES) 도입에 맞춰 출입국 심사 대기 시간을 줄이기 위해 분주히 움직이고 있다. 2026년 9월 29일 발표된 공동 성명에서 공항 이사회와 내무부는 승객 동선 재조정, 이동식 ‘레드팀’ 지원 인력 배치, 여권 심사대 경찰 인력 증원 등 첫 번째 긴급 대책이 지난주 제3국 국민의 평균 대기 시간을 17% 단축했다고 밝혔다. 그러나 데이터는 여전히 많은 여행객이 셀프 서비스 등록 키오스크 사용 도중 중단하는 문제를 보여준다. 이를 해결하기 위해 파트너들은 간소화된 사용자 인터페이스를 시험하고, 중동과 아시아에서 도착하는 장거리 항공편이 몰리는 시간대에 다국어 지원 인력을 키오스크에 직접 배치할 계획이다. 어린 자녀를 동반한 가족과 고령 승객을 위해서는 담당 직원이 EES 등록을 수동으로 처리할 수 있는 우회 통로도 마련된다. 장기적으로는 사전 등록 시스템을 시범 운영할 예정으로, 승객들은 항공사 앱과 체크인 이메일을 통해 출발 전에 지문과 얼굴 사진을 업로드하도록 초대받는다. 이 EU 차원에서 논의 중인 개념은 터미널 내 처리 시간을 승객당 최대 45초까지 단축할 수 있다. 내무부는 개인정보보호국과 법적 근거를 협의 중이며, 11월에는 한 걸프 지역 항공사와 함께 실시간 시험 운영을 시작할 계획이다. 고용주와 이동 관리자에게는 비EU 국적의 입국자에게는 연결 시간을 넉넉히 주고, 키오스크 사용법을 사전에 안내하며, VIP를 위한 맞춤형 지원 서비스를 예약하는 것을 권고하고 있다. 항공사들도 착륙 전 EES 안내 영상을 송출하고, 가능하면 하차 시간을 분산시키는 역할을 요청받았다. 상황은 매우 중요하다. 프라하는 8월까지 연간 1,720만 명의 승객을 처리했으며, 겨울 회의와 크리스마스 마켓 시즌이 다가오면서 장기 지연은 호텔 체크인과 철도 연결에까지 영향을 미칠 수 있다. 체코 당국은 조기 대응과 공개 소통을 통해 회의 및 인센티브 시장에 체코가 여전히 비즈니스하기 쉬운 곳임을 확신시키려 한다. 프라하 모델이 성공하면, 2027년 EES가 육로 국경으로 확대될 때 브르노-투르자니와 오스트라바 공항도 같은 방식을 도입할 가능성이 있다.
