Kesesakan perjalanan musim puncak di Eropah mencapai kemuncaknya pada 31 Disember, dengan FlightAware merekodkan 2,098 kelewatan dan 30 pembatalan di hab utama dari London Heathrow hingga Istanbul. Frankfurt sahaja mencatat 303 pelepasan yang lewat, manakala Paris CDG mengalami 415 kelewatan.
Austrian Airlines dilaporkan kurang terjejas, dengan hanya lima kelewatan kecil dan tiada pembatalan, hasil jadual pencairan ais yang proaktif di Vienna serta kru sandaran tambahan. Namun, kesan berantai dirasai oleh pengembara korporat Austrian yang transit di hab terjejas: sambungan penerbangan yang terlepas menyebabkan perbelanjaan hotel secara mendadak, menurut agensi pengurusan perjalanan di Vienna.
![Kekacauan Cuti: 2,098 Penerbangan Tertunda Melanda Eropah, Austrian Airlines Hampir Tidak Terjejas]()
Dengan ramai pekerja kembali dari cuti Krismas, pasukan mobiliti digalakkan mengingatkan staf tentang had pampasan EU261 dan memastikan insurans perjalanan meliputi malam tambahan. Kumpulan Lufthansa telah mengaktifkan alat ‘penjadualan semula berterusan’, membolehkan penumpang tiket Austrian bertukar ke kereta api di koridor Vienna-Munich tanpa caj—pilihan yang patut diketengahkan dalam intranet syarikat.
Melangkah ke hadapan, Lapangan Terbang Vienna menasihatkan penumpang tiba sekurang-kurangnya tiga jam sebelum berlepas sehingga 2 Januari sementara petugas darat menyelesaikan kesesakan. Insiden ini menegaskan kepentingan menempah laluan terus melalui Vienna apabila boleh semasa musim puncak musim sejuk.
Austrian Airlines dilaporkan kurang terjejas, dengan hanya lima kelewatan kecil dan tiada pembatalan, hasil jadual pencairan ais yang proaktif di Vienna serta kru sandaran tambahan. Namun, kesan berantai dirasai oleh pengembara korporat Austrian yang transit di hab terjejas: sambungan penerbangan yang terlepas menyebabkan perbelanjaan hotel secara mendadak, menurut agensi pengurusan perjalanan di Vienna.
Dengan ramai pekerja kembali dari cuti Krismas, pasukan mobiliti digalakkan mengingatkan staf tentang had pampasan EU261 dan memastikan insurans perjalanan meliputi malam tambahan. Kumpulan Lufthansa telah mengaktifkan alat ‘penjadualan semula berterusan’, membolehkan penumpang tiket Austrian bertukar ke kereta api di koridor Vienna-Munich tanpa caj—pilihan yang patut diketengahkan dalam intranet syarikat.
Melangkah ke hadapan, Lapangan Terbang Vienna menasihatkan penumpang tiba sekurang-kurangnya tiga jam sebelum berlepas sehingga 2 Januari sementara petugas darat menyelesaikan kesesakan. Insiden ini menegaskan kepentingan menempah laluan terus melalui Vienna apabila boleh semasa musim puncak musim sejuk.
Sumber: Travel and Tour World
