ความวุ่นวายในช่วงวันหยุด: เที่ยวบินล่าช้า 2,098 เที่ยวทั่วยุโรป โดยสายการบินออสเตรียเกือบไม่กระทบ

ปัญหาการเดินทางในช่วงฤดูท่องเที่ยวสูงสุดของยุโรปถึงจุดวิกฤตในวันที่ 31 ธันวาคม โดย FlightAware รายงานความล่าช้า 2,098 เที่ยวบินและยกเลิก 30 เที่ยวบินในสนามบินหลักตั้งแต่ลอนดอนฮีทโธรว์จนถึงอิสตันบูล เฟรังค์เฟิร์ตมีเที่ยวบินออกล่าช้า 303 เที่ยวบิน ขณะที่ปารีส CDG มีความล่าช้า 415 เที่ยวบิน

สายการบินออสเตรียนแอร์ไลน์สได้รับผลกระทบน้อยที่สุด โดยรายงานความล่าช้าเล็กน้อย 5 เที่ยวบินและไม่มีการยกเลิกเที่ยวบินเลย เนื่องจากมีการวางแผนละลายน้ำแข็งล่วงหน้าในเวียนนาและเตรียมทีมสำรองเพิ่ม อย่างไรก็ตาม ผลกระทบยังส่งต่อไปถึงนักธุรกิจที่เดินทางผ่านสนามบินที่ได้รับผลกระทบ ทำให้ต้องเสียค่าโรงแรมฉุกเฉินในนาทีสุดท้ายตามรายงานจากบริษัทจัดการเดินทางในเวียนนา



เมื่อพนักงานหลายคนกลับมาจากวันหยุดคริสต์มาส ทีมงานดูแลการเดินทางควรเตือนพนักงานเกี่ยวกับเกณฑ์การชดเชยตาม EU261 และตรวจสอบให้แน่ใจว่าประกันการเดินทางครอบคลุมค่าที่พักเพิ่ม กลุ่มลุฟท์ฮันซาได้เปิดใช้งานเครื่องมือ ‘การจองต่อเนื่อง’ ที่อนุญาตให้ผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วออสเตรียนเปลี่ยนไปใช้รถไฟในเส้นทางเวียนนา-มิวนิกได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม ซึ่งเป็นทางเลือกที่ควรแจ้งในอินทราเน็ตของบริษัท

ในอนาคต สนามบินเวียนนาแนะนำให้ผู้โดยสารมาถึงก่อนเวลาอย่างน้อย 3 ชั่วโมงจนถึงวันที่ 2 มกราคม ขณะที่เจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินเร่งเคลียร์เที่ยวบินที่ค้างคา เหตุการณ์นี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการจองเส้นทางตรงผ่านเวียนนาในช่วงฤดูหนาวที่มีความหนาแน่นสูง