유럽의 성수기 여행 혼잡이 12월 31일 정점에 달했습니다. FlightAware에 따르면 런던 히드로에서 이스탄불까지 주요 허브 공항에서 2,098건의 지연과 30건의 결항이 발생했습니다. 프랑크푸르트 공항에서는 303건의 출발 지연이 기록되었고, 파리 샤를드골 공항은 415건의 지연을 겪었습니다.
오스트리아 항공은 비엔나에서의 선제적인 제빙 작업과 추가 대기 승무원 덕분에 다섯 건의 경미한 지연만 보고하며 비교적 피해가 적었습니다. 그러나 영향을 받은 허브를 경유하는 오스트리아 기업 여행객들은 연결편을 놓쳐 막판 호텔 예약 비용이 급증하는 등 여파를 겪었다고 비엔나의 여행관리회사(TMC)들이 전했습니다.
![휴가 대란: 유럽 전역에서 2,098편 항공편 지연, 오스트리아 항공은 비교적 피해 적어]()
많은 직원들이 크리스마스 휴가에서 복귀하는 시기인 만큼, 모빌리티 팀은 직원들에게 EU261 보상 기준을 상기시키고 여행 보험이 추가 숙박을 보장하는지 확인해야 합니다. 루프트한자 그룹은 ‘연속 재예약’ 도구를 가동해 오스트리아 항공 티켓 소지자가 비엔나-뮌헨 구간에서 추가 비용 없이 철도 이용으로 변경할 수 있도록 지원하고 있으며, 이는 사내 인트라넷을 통해 안내할 만한 유용한 옵션입니다.
앞으로 비엔나 공항은 1월 2일까지 지연 해소 작업이 진행되는 동안 승객들에게 출발 최소 3시간 전에 도착할 것을 권고하고 있습니다. 이번 사태는 겨울 성수기에는 가능하면 비엔나를 경유하는 직항 노선을 예약하는 것이 얼마나 중요한지 다시 한번 보여주고 있습니다.
오스트리아 항공은 비엔나에서의 선제적인 제빙 작업과 추가 대기 승무원 덕분에 다섯 건의 경미한 지연만 보고하며 비교적 피해가 적었습니다. 그러나 영향을 받은 허브를 경유하는 오스트리아 기업 여행객들은 연결편을 놓쳐 막판 호텔 예약 비용이 급증하는 등 여파를 겪었다고 비엔나의 여행관리회사(TMC)들이 전했습니다.
많은 직원들이 크리스마스 휴가에서 복귀하는 시기인 만큼, 모빌리티 팀은 직원들에게 EU261 보상 기준을 상기시키고 여행 보험이 추가 숙박을 보장하는지 확인해야 합니다. 루프트한자 그룹은 ‘연속 재예약’ 도구를 가동해 오스트리아 항공 티켓 소지자가 비엔나-뮌헨 구간에서 추가 비용 없이 철도 이용으로 변경할 수 있도록 지원하고 있으며, 이는 사내 인트라넷을 통해 안내할 만한 유용한 옵션입니다.
앞으로 비엔나 공항은 1월 2일까지 지연 해소 작업이 진행되는 동안 승객들에게 출발 최소 3시간 전에 도착할 것을 권고하고 있습니다. 이번 사태는 겨울 성수기에는 가능하면 비엔나를 경유하는 직항 노선을 예약하는 것이 얼마나 중요한지 다시 한번 보여주고 있습니다.
