La crisis de viajes en temporada alta en Europa alcanzó su punto máximo el 31 de diciembre, con FlightAware registrando 2.098 retrasos y 30 cancelaciones en los principales centros, desde Londres Heathrow hasta Estambul. Solo en Frankfurt se reportaron 303 salidas retrasadas, mientras que en París CDG hubo 415.
Austrian Airlines salió relativamente indemne, con solo cinco retrasos menores y ninguna cancelación, gracias a sus programas proactivos de deshielo en Viena y a la disponibilidad de tripulaciones adicionales. Sin embargo, los viajeros corporativos de Austria que transitaban por los hubs afectados sufrieron consecuencias: conexiones perdidas que obligaron a gastos imprevistos en hoteles de última hora, según agencias de viajes corporativas en Viena.
![Caos en las vacaciones: 2,098 retrasos de vuelos afectan a Europa, Austrian Airlines casi sin impacto]()
Con muchos empleados regresando de las vacaciones navideñas, los equipos de movilidad deben recordar al personal los umbrales de compensación según la normativa EU261 y asegurarse de que el seguro de viaje cubra noches adicionales. El Grupo Lufthansa ha activado su herramienta de ‘reprogramación continua’, que permite a los pasajeros con billetes de Austrian cambiar al tren en el corredor Viena-Múnich sin coste adicional, una opción que vale la pena destacar en los portales internos de las empresas.
De cara al futuro, el Aeropuerto de Viena recomienda a los pasajeros llegar al menos tres horas antes de la salida hasta el 2 de enero, mientras los servicios en tierra despejan el retraso acumulado. Este incidente subraya la importancia de reservar rutas directas a través de Viena siempre que sea posible durante los picos invernales.
Austrian Airlines salió relativamente indemne, con solo cinco retrasos menores y ninguna cancelación, gracias a sus programas proactivos de deshielo en Viena y a la disponibilidad de tripulaciones adicionales. Sin embargo, los viajeros corporativos de Austria que transitaban por los hubs afectados sufrieron consecuencias: conexiones perdidas que obligaron a gastos imprevistos en hoteles de última hora, según agencias de viajes corporativas en Viena.
Con muchos empleados regresando de las vacaciones navideñas, los equipos de movilidad deben recordar al personal los umbrales de compensación según la normativa EU261 y asegurarse de que el seguro de viaje cubra noches adicionales. El Grupo Lufthansa ha activado su herramienta de ‘reprogramación continua’, que permite a los pasajeros con billetes de Austrian cambiar al tren en el corredor Viena-Múnich sin coste adicional, una opción que vale la pena destacar en los portales internos de las empresas.
De cara al futuro, el Aeropuerto de Viena recomienda a los pasajeros llegar al menos tres horas antes de la salida hasta el 2 de enero, mientras los servicios en tierra despejan el retraso acumulado. Este incidente subraya la importancia de reservar rutas directas a través de Viena siempre que sea posible durante los picos invernales.
Fuente: Travel and Tour World
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