Pejabat Dalam Negeri lantik tiga ketua pegawai teknologi untuk memacu transformasi digital sempadan

Pejabat Dalam Negeri UK telah melancarkan kempen pengambilan tenaga kerja berprofil tinggi untuk tiga ketua pegawai teknologi (CTO) yang bertanggungjawab memastikan sistem IT sempadan, pasport dan imigresen negara beroperasi lancar – dan yang paling penting, bersedia untuk gelombang transformasi digital seterusnya. Dua daripada CTO baru ini akan berkhidmat dalam Migration & Borders Digital, bahagian bernilai £1.8 bilion yang mengendalikan pintu masuk elektronik lapangan terbang (e-Gates), platform kebenaran perjalanan elektronik (ETA), sistem pengurusan kes visa dan perkhidmatan identiti digital serta status imigresen “lihat dan buktikan” yang digunakan oleh majikan dan pemilik rumah. CTO ketiga akan mengetuai Enterprise Services, yang mengurus rangkaian berasaskan awan dan teknologi pengguna akhir untuk lebih 35,000 kakitangan Pejabat Dalam Negeri. Calon yang berjaya, dengan gaji sehingga £105,000 dan perlu lulus saringan keselamatan negara, boleh ditempatkan di Cardiff, Croydon, Glasgow, Manchester atau Sheffield, dengan tarikh tutup permohonan pada 24 Mei. Kekosongan ini menegaskan betapa bergantungnya model sempadan masa depan UK kepada teknologi. Menteri-menteri mahu 100 peratus penumpang — termasuk pelawat yang dikecualikan visa — mempunyai ETA sebelum mereka melakukan perjalanan, dan merancang menggantikan permit kediaman bercetak dan biometrik dengan “eVisa” sepenuhnya digital menjelang 2027. Migration & Borders Digital kini memproses 76 juta lintasan sempadan automatik setahun dan membuat keputusan ETA dalam “kira-kira 45 saat”, menurut pengarah jeneral bahagian itu, Mike McCarthy. Meningkatkan jumlah itu kepada ratusan juta perjalanan sambil mengekalkan ketahanan sistem adalah misi utama CTO yang bakal dilantik. Bagi majikan dan pasukan mobiliti global, risiko adalah tinggi. Sebarang gangguan pada eGates atau pemprosesan ETA boleh menyebabkan barisan panjang, kehilangan sambungan penerbangan dan kerosakan reputasi bagi pekerja antarabangsa. Keputusan Pejabat Dalam Negeri untuk memisahkan tanggungjawab CTO antara sistem berhadapan penumpang dan IT korporat belakang pejabat sepatutnya memberikan akauntabiliti lebih jelas dan tindak balas insiden yang lebih pantas. Peranan yang diiklankan juga menekankan “reka bentuk perkhidmatan” dan penyampaian “berpusatkan pengguna”, menandakan kerajaan mahukan pemimpin teknologi yang mampu memudahkan urusan pelancong dan penaja, bukan sekadar memastikan pelayan beroperasi. Secara praktikal, syarikat yang bergantung pada perjalanan tepat pada masanya atau menjadualkan tarikh mula kerja mengikut notis pemberian visa harus menyediakan masa kontingensi dalam jadual perjalanan musim panas ini, ketika pemimpin baru masih menyesuaikan diri. Mereka juga perlu memantau semakan vendor oleh CTO baru: kontrak cetakan pasport, hos awan dan algoritma biometrik bernilai ratusan juta yang akan dibuka semula dalam 12-18 bulan akan datang dan boleh menjejaskan tahap perkhidmatan. Dalam jangka panjang, pengambilan ini mengesahkan peralihan Pejabat Dalam Negeri ke arah sempadan yang sepenuhnya didigitalkan di mana status imigresen, sejarah perjalanan dan data risiko digabungkan secara masa nyata. Syarikat yang mempunyai pekerja ke UK perlu memastikan dasar HR, tempahan perjalanan dan privasi data mereka boleh berinteraksi dengan ekosistem ini — atau berisiko tertinggal dalam barisan e-Gate yang lambat.