Il Ministero dell'Interno assume tre direttori tecnologici per guidare la riforma digitale delle frontiere

Il Ministero dell’Interno del Regno Unito ha avviato una campagna di reclutamento di alto profilo per tre Chief Technology Officer (CTO) incaricati di garantire il funzionamento dei sistemi IT per confini, passaporti e immigrazione del Paese, e, cosa cruciale, di prepararli alla prossima ondata di trasformazione digitale. Due dei nuovi CTO saranno inseriti nella divisione Migration & Borders Digital, con un budget di 1,8 miliardi di sterline, che gestisce i varchi elettronici aeroportuali (e-Gates), la piattaforma di autorizzazione elettronica al viaggio (ETA), il sistema di gestione dei visti e il servizio digitale di identità e verifica dello status migratorio utilizzato da datori di lavoro e proprietari immobiliari. Il terzo CTO guiderà Enterprise Services, responsabile delle reti cloud-first e della tecnologia per oltre 35.000 dipendenti del Ministero. I candidati selezionati, con uno stipendio fino a 105.000 sterline e soggetti a controlli di sicurezza nazionale, potranno lavorare a Cardiff, Croydon, Glasgow, Manchester o Sheffield; le candidature si chiudono il 24 maggio.

Queste posizioni evidenziano quanto il modello futuro dei confini britannici dipenda dalla tecnologia. I ministri puntano a far sì che il 100% dei passeggeri — inclusi i visitatori esenti da visto — disponga di un’ETA prima del viaggio, e intendono sostituire il permesso di soggiorno cartaceo e biometrico con un “eVisa” completamente digitale entro il 2027. Migration & Borders Digital gestisce già 76 milioni di attraversamenti automatizzati all’anno e prende decisioni sulle ETA in circa 45 secondi, secondo Mike McCarthy, direttore generale della divisione. La missione principale dei nuovi CTO sarà scalare questo sistema a centinaia di milioni di viaggi mantenendo la massima affidabilità.



Per datori di lavoro e team di mobilità internazionale, la posta in gioco è alta: ogni interruzione nei sistemi eGates o ETA può causare code, coincidenze perse e danni reputazionali per i lavoratori internazionali. La scelta del Ministero di dividere la responsabilità dei CTO tra sistemi rivolti ai passeggeri e IT aziendale di back-office dovrebbe, in teoria, garantire maggiore responsabilità e tempi di risposta più rapidi agli incidenti. I ruoli offerti sottolineano inoltre l’importanza del “service design” e di un approccio “user-centred”, segnalando la volontà del governo di avere leader tecnologici capaci di semplificare le procedure per viaggiatori e sponsor, non solo di mantenere i server attivi.

Praticamente, le aziende che si affidano a viaggi just-in-time o che pianificano l’inizio di incarichi in base alle notifiche di concessione del visto dovrebbero prevedere margini di tempo extra questa estate, periodo in cui i nuovi CTO saranno ancora in fase di inserimento. È inoltre consigliabile monitorare le inevitabili revisioni dei fornitori da parte dei CTO: contratti pluriennali per stampa passaporti, hosting cloud e algoritmi biometrici, del valore di centinaia di milioni, saranno messi a gara nei prossimi 12-18 mesi e potrebbero influire sui livelli di servizio.

A lungo termine, questo reclutamento conferma la svolta del Ministero verso un confine completamente digitalizzato, dove status migratorio, storico dei viaggi e dati di rischio saranno integrati in tempo reale. Le aziende con viaggiatori diretti nel Regno Unito dovranno assicurarsi che le loro politiche HR, di prenotazione viaggi e di privacy dei dati siano compatibili con questo ecosistema, o rischieranno di rimanere in coda agli e-Gate.