Blog penerbangan bebas The Traveler melaporkan bahawa gangguan sistem IT semalaman pada 12 Jun 2026 menyebabkan lebih 50 pembatalan penerbangan dan ratusan kelewatan dalam perkhidmatan Qantas, QantasLink dan Jetstar. Lapangan terbang serantau seperti Adelaide dan Hobart terjejas lebih teruk kerana syarikat penerbangan memberi keutamaan kepada penerbangan jarak jauh apabila sistem kembali beroperasi. Gangguan ini menyebabkan ribuan penumpang terperangkap, termasuk kru perlombongan FIFO dan pelancong korporat yang menuju ke mesyuarat Isnin. Qantas menawarkan penjadualan semula tanpa bayaran atau bayaran balik, tetapi syarikat pengurusan perjalanan berkata kos penginapan dan konflik jadual boleh melebihi AU $8 juta. Insiden ini menonjolkan kerentanan infrastruktur IT syarikat penerbangan pada masa kapasiti tempat duduk masih 8 peratus di bawah tahap sebelum pandemik. Penganalisis perjalanan perniagaan mengesyorkan syarikat korporat mempelbagaikan perjanjian dengan syarikat penerbangan dan membina fleksibiliti berasaskan klausa—seperti perlindungan interline—dalam tambang yang dirunding untuk mengurangkan kesan gangguan masa depan. Pegawai Pihak Berkuasa Keselamatan Penerbangan Awam mengesahkan gangguan itu tidak menjejaskan sistem kawalan trafik udara, tetapi mereka akan mengkaji protokol kecemasan Qantas. Kegagalan IT besar terakhir syarikat penerbangan itu berlaku pada Mac 2024; pemerhati industri berkata kejadian berulang boleh menarik perhatian pengawalseliaan dan berpotensi denda lebih berat di bawah Akta Penerbangan Awam yang dikemas kini.
Sumber: The Traveler
