
独立航空博客《旅行者》报道,2026年6月12日夜间,IT系统故障导致澳航(Qantas)、QantasLink和捷星航空(Jetstar)超过50个航班被取消,数百个航班延误。阿德莱德和霍巴特等地区机场受影响尤为严重,因为系统恢复后,航空公司优先保障长途航班起飞。此次故障使数千名乘客滞留,其中包括往返矿区的轮班工人和赶赴周一会议的商务旅客。澳航已提供免费改签或退款服务,但旅行管理公司表示,住宿费用和连锁调度冲突可能导致损失超过800万澳元。此次事件凸显了航空公司IT基础设施的脆弱性,而当前座位供应仍比疫情前低8%。商务旅行分析师建议企业多元化航空合作协议,并在票价谈判中加入基于条款的灵活性保障,如联程保护,以应对未来系统故障。民航安全局官员确认此次故障未影响空中交通管制系统,但将审查澳航的应急预案。澳航上一次重大IT故障发生在2024年3月,业内人士警告,频繁故障可能引发监管部门关注,并根据新版《民用航空法》面临更严厉处罚。
来源: The Traveler