독립 항공 블로그 '더 트래블러'에 따르면, 2026년 6월 12일 밤 IT 시스템 장애로 인해 Qantas, QantasLink, Jetstar 항공편 50편 이상이 취소되고 수백 편이 지연됐다. 애들레이드와 호바트 같은 지역 공항들이 특히 큰 타격을 입었는데, 시스템 복구 후 항공사들이 장거리 출발편을 우선 처리했기 때문이다. 이로 인해 FIFO 광산 근로자와 월요일 회의를 앞둔 기업 출장객 등 수천 명의 승객이 발이 묶였다. Qantas는 수수료 없는 재예약이나 환불을 제공했지만, 여행 관리 업체들은 숙박비와 일정 충돌로 인한 추가 비용이 8백만 호주달러를 넘을 수 있다고 경고했다. 이번 사건은 좌석 공급이 팬데믹 이전 대비 8% 낮은 상황에서 항공사 IT 인프라의 취약성을 여실히 드러냈다. 비즈니스 여행 분석가들은 기업들이 항공사 계약을 다변화하고, 인터라인 보호 같은 조항 기반 유연성을 요금 협상에 포함시켜 향후 장애에 대비할 것을 권고한다. 민간항공안전청은 이번 장애가 항공 교통 관제 시스템에는 영향을 미치지 않았다고 확인했으나, Qantas의 비상 대응 절차를 검토할 예정이다. Qantas의 마지막 대규모 IT 장애는 2024년 3월에 발생했으며, 업계 관계자들은 반복되는 사고가 규제 당국의 감시 강화와 개정된 민간항공법에 따른 무거운 벌금 부과로 이어질 수 있다고 보고 있다.
출처: The Traveler
