Awaria systemu paraliżuje Qantas i Jetstar, zakłócając podróże służbowe w całej Australii

Niezależny blog lotniczy The Traveler informuje, że awaria systemów IT w nocy 12 czerwca 2026 roku spowodowała odwołanie ponad 50 lotów i setki opóźnień w liniach Qantas, QantasLink oraz Jetstar. Lotniska regionalne, takie jak Adelaide i Hobart, ucierpiały najbardziej, ponieważ przewoźnicy po przywróceniu systemu priorytetowo traktowali loty dalekodystansowe. Zakłócenia uziemiły tysiące pasażerów, w tym załogi górnicze FIFO oraz biznesmenów zmierzających na poniedziałkowe spotkania. Qantas zaoferował bezpłatną zmianę rezerwacji lub zwroty, jednak firmy zarządzające podróżami szacują, że koszty noclegów i wynikające z nich problemy z harmonogramem mogą przekroczyć 8 milionów dolarów australijskich. Incydent uwypukla kruchość infrastruktury IT linii lotniczych w czasie, gdy dostępność miejsc jest nadal o 8 procent niższa niż przed pandemią. Analitycy rynku podróży służbowych zalecają firmom dywersyfikację umów z przewoźnikami oraz wprowadzanie do negocjowanych taryf klauzul elastyczności, takich jak ochrona interline, aby zminimalizować skutki przyszłych awarii. Przedstawiciele Civil Aviation Safety Authority potwierdzili, że awaria nie wpłynęła na systemy kontroli ruchu lotniczego, ale zapowiedzieli przegląd procedur awaryjnych Qantas. Ostatnia poważna awaria IT w tej linii miała miejsce w marcu 2024 roku; eksperci branżowi ostrzegają, że powtarzające się incydenty mogą przyciągnąć uwagę regulatorów i skutkować surowszymi karami na mocy zaktualizowanej ustawy o lotnictwie cywilnym.