Збій у системі спричинив колапс у Qantas та Jetstar, порушивши ділові поїздки по всій Австралії

Незалежний авіаційний блог The Traveler повідомляє, що нічний збій у роботі ІТ-систем 12 червня 2026 року спричинив скасування понад 50 рейсів і сотні затримок у сервісах Qantas, QantasLink та Jetstar. Регіональні аеропорти, такі як Аделаїда та Гобарт, постраждали найбільше, оскільки авіакомпанії віддавали пріоритет далекомагістральним рейсам після відновлення системи. Через це тисячі пасажирів опинилися у скрутному становищі, зокрема робітники шахт за системою FIFO та бізнесмени, які прямували на понеділкові зустрічі. Qantas запропонувала безкоштовне перенесення бронювань або повернення коштів, але компанії з управління подорожами заявляють, що витрати на проживання та наслідки для розкладу можуть перевищити 8 мільйонів австралійських доларів. Інцидент підкреслює вразливість ІТ-інфраструктури авіакомпаній у час, коли кількість місць у літаках на 8% нижча за докризовий рівень. Аналітики бізнес-подорожей радять корпораціям диверсифікувати угоди з перевізниками та включати в тарифи гнучкі умови, такі як міжлінійний захист, щоб мінімізувати наслідки майбутніх збоїв. Представники Управління цивільної авіації підтвердили, що збій не вплинув на системи управління повітряним рухом, але переглянуть протоколи аварійного реагування Qantas. Останній серйозний ІТ-збій авіакомпанії стався у березні 2024 року; експерти галузі попереджають, що повторні інциденти можуть призвести до посилення регуляторного контролю та суворіших штрафів за оновленим Законом про цивільну авіацію.