Falha no sistema causa colapso na Qantas e Jetstar, prejudicando viagens de negócios em toda a Austrália

O blog independente de aviação The Traveler informa que uma falha nos sistemas de TI durante a noite de 12 de junho de 2026 causou mais de 50 cancelamentos de voos e centenas de atrasos nos serviços da Qantas, QantasLink e Jetstar. Aeroportos regionais, como Adelaide e Hobart, foram os mais afetados, já que as companhias priorizaram os voos de longa distância assim que o sistema voltou a funcionar. A interrupção deixou milhares de passageiros presos, incluindo equipes de mineração FIFO e viajantes corporativos a caminho de reuniões na segunda-feira. A Qantas ofereceu remarcação sem taxas ou reembolso, mas empresas de gestão de viagens alertam que os custos com hospedagem e os conflitos de agenda podem ultrapassar 8 milhões de dólares australianos. O incidente evidencia a fragilidade da infraestrutura de TI das companhias aéreas, especialmente num momento em que a capacidade de assentos ainda está 8% abaixo dos níveis pré-pandemia. Analistas de viagens corporativas recomendam que empresas diversifiquem acordos com diferentes companhias e incluam cláusulas de flexibilidade — como proteção interline — nas tarifas negociadas para minimizar impactos de futuras falhas. Autoridades da Civil Aviation Safety Authority confirmaram que a falha não afetou os sistemas de controle de tráfego aéreo, mas revisarão os protocolos de contingência da Qantas. A última grande falha de TI da companhia ocorreu em março de 2024; especialistas do setor alertam que incidentes recorrentes podem atrair maior fiscalização regulatória e multas mais severas sob a nova Lei de Aviação Civil.