Interruzione di sistema provoca caos in Qantas e Jetstar, bloccando i viaggi d'affari in tutta l'Australia

Il blog indipendente di aviazione The Traveler riporta che un'interruzione dei sistemi IT avvenuta durante la notte del 12 giugno 2026 ha causato oltre 50 cancellazioni di voli e centinaia di ritardi sui servizi di Qantas, QantasLink e Jetstar. Gli aeroporti regionali come Adelaide e Hobart sono stati colpiti in modo sproporzionato, poiché le compagnie hanno dato priorità alle partenze a lungo raggio una volta che il sistema è tornato operativo. Il disservizio ha lasciato a terra migliaia di passeggeri, inclusi i lavoratori FIFO delle miniere e i viaggiatori d'affari diretti a riunioni di lunedì. Qantas ha offerto la riprenotazione senza costi o rimborsi, ma le agenzie di gestione viaggi segnalano che i costi per l’alloggio e i conflitti di programmazione potrebbero superare gli 8 milioni di dollari australiani. L’incidente mette in luce la fragilità dell’infrastruttura IT delle compagnie aeree in un momento in cui la capacità dei posti è ancora dell’8% inferiore ai livelli pre-pandemia. Gli analisti del settore dei viaggi d’affari consigliano alle aziende di diversificare gli accordi con i vettori e di includere clausole di flessibilità, come la protezione interlinea, nelle tariffe negoziate per mitigare futuri disservizi. I funzionari della Civil Aviation Safety Authority hanno confermato che l’interruzione non ha interessato i sistemi di controllo del traffico aereo, ma esamineranno i protocolli di emergenza di Qantas. L’ultima grande falla IT della compagnia risale a marzo 2024; gli osservatori del settore avvertono che incidenti ripetuti potrebbero attirare l’attenzione delle autorità regolatorie e potenzialmente sanzioni più severe secondo la nuova Civil Aviation Act.