Kementerian Dalam Negeri Republik Czech (MOI) mengumumkan gangguan teknologi yang tidak dijangka yang akan menutup talian bantuan Pusat Pelanggan di seluruh negara serta pejabat utama mereka di Prague-Chodov sepanjang hari Jumaat, 10 Julai 2026. Menurut Portal Maklumat Rasmi untuk Warga Asing, talian telefon +420 974 801 801/802 akan tidak berfungsi dari pukul 08:00 hingga 16:00, dan tiada temu janji secara bersemuka akan dilayani di cawangan Chodov.
Gangguan ini berpotensi menjejaskan ratusan warga asing yang bergantung kepada talian bantuan untuk menempah temu janji biometrik, mendapatkan nombor rujukan permohonan atau mengemukakan pertanyaan penting mengenai lanjutan perlindungan sementara. Ia juga bermakna pejabat Chodov—yang biasanya memproses sehingga 1,200 pelanggan sehari—tidak akan mengeluarkan pelekat permit tinggal, menerima dokumen atau merekodkan perubahan alamat.
![Pusat Khidmat Pelanggan Kementerian Dalam Negeri dan Pejabat Prague-Chodov Ditutup Selama Satu Hari]()
MOI menjelaskan penutupan ini diperlukan untuk memindahkan pelayan ke pusat data baru sebagai persiapan pelancaran portal e-Migration pada musim luruh nanti. Semua perkhidmatan dijangka disambung semula pada Isnin, 13 Julai. Pemohon yang mempunyai tarikh akhir pada 10 Julai akan secara automatik diberikan lanjutan sehingga hari bekerja berikutnya mengikut Seksyen 24(2) Kod Prosedur Pentadbiran.
Petua praktikal:
• Majikan yang mempunyai pekerja asing disarankan menjadual semula tempahan pemeriksaan perubatan dan temu janji notari yang bergantung pada biometrik hari ini.
• Pelajar yang menunggu kad tinggal sementara digalakkan membawa pengesahan permohonan dan salinan notis gangguan MOI semasa melakukan perjalanan dalam negara.
• Penghantaran dokumen yang sensitif masa (contohnya, notifikasi 90 hari tinggal) boleh dihantar melalui pos berdaftar untuk memastikan tarikh akhir dipatuhi.
Walaupun penutupan hanya sehari, kejadian ini menonjolkan kelemahan sistem tempahan analog. Pengurus mobiliti disarankan memantau portal MOI untuk sebarang pemberitahuan penyelenggaraan lanjut ketika kementerian melengkapkan migrasi ke aliran kerja digital sepenuhnya menjelang akhir tahun ini.
Gangguan ini berpotensi menjejaskan ratusan warga asing yang bergantung kepada talian bantuan untuk menempah temu janji biometrik, mendapatkan nombor rujukan permohonan atau mengemukakan pertanyaan penting mengenai lanjutan perlindungan sementara. Ia juga bermakna pejabat Chodov—yang biasanya memproses sehingga 1,200 pelanggan sehari—tidak akan mengeluarkan pelekat permit tinggal, menerima dokumen atau merekodkan perubahan alamat.
MOI menjelaskan penutupan ini diperlukan untuk memindahkan pelayan ke pusat data baru sebagai persiapan pelancaran portal e-Migration pada musim luruh nanti. Semua perkhidmatan dijangka disambung semula pada Isnin, 13 Julai. Pemohon yang mempunyai tarikh akhir pada 10 Julai akan secara automatik diberikan lanjutan sehingga hari bekerja berikutnya mengikut Seksyen 24(2) Kod Prosedur Pentadbiran.
Petua praktikal:
• Majikan yang mempunyai pekerja asing disarankan menjadual semula tempahan pemeriksaan perubatan dan temu janji notari yang bergantung pada biometrik hari ini.
• Pelajar yang menunggu kad tinggal sementara digalakkan membawa pengesahan permohonan dan salinan notis gangguan MOI semasa melakukan perjalanan dalam negara.
• Penghantaran dokumen yang sensitif masa (contohnya, notifikasi 90 hari tinggal) boleh dihantar melalui pos berdaftar untuk memastikan tarikh akhir dipatuhi.
Walaupun penutupan hanya sehari, kejadian ini menonjolkan kelemahan sistem tempahan analog. Pengurus mobiliti disarankan memantau portal MOI untuk sebarang pemberitahuan penyelenggaraan lanjut ketika kementerian melengkapkan migrasi ke aliran kerja digital sepenuhnya menjelang akhir tahun ini.
